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X - box 360 cincuentazo colsubsidio

Realicé una compra en que buena compra de un x - box 360 con el cincuentazo de colsubsidio. Ya se vencieron los 15 días hábiles que dice el portal para entrega del producto y no me llego nada a mi domicilio, la oferta ya venció en el portal, y no me dicen el procedimiento a seguir. Igual la oferta de colsubsidio está próxima a vencer y no tendrè el prometido descuento. Exijo se solucione mi caso en aras de garantizar la calidad del comercio electrónico en colombia. leon dario parra bernal cc. 79912657