Que buena compra... Realmente no es tal. adjunto una reclamacion realizada en el mes de septiembre y que al dia de hoy no se ha obtenido respuesta esta es: la razón de mi correo, es para entregarles una información que después de ser atendida por servicio al cliente de buena compra, recibí de la súper bodega, telefónicamente esta respuesta : la tablet no tiene garantía, y no será atendida mi solicitud. quiero agregarles que la comunicación con el servicio al cliente de que buena compra, se realizo el 20 de septiembre (compra realizada el 30/09/[números]), y con la respuesta automática a las 48 horas, total incumplimiento, se llamo a la línea de servicio al cliente, en varias ocasiones, y todo era direccionado a la página web, y al chat que es super dificil. Cuando compre, la publicidad dice claramente que dos años de garantía. exijo respetar mi condición de comprador y de consumidor, además de de la publicidad engañosa en sus productos. La super bodega aun tiene mi tablet, esperando una respuesta adecuada, para no tener que incurrir a la superintendencia de industria y comercio citando el artículo 30 del nuevo estatuto del consumidor (ley [números] del [números]) donde se prohíbe la publicidad engañosa. hoy noviembre 13 de [números], me han llamado de la super bodega anunciarme la devolucion de la tablet sin reparacion, porque que buena compra nunca respondio a la solicitud entregada por mi persona y a la super bodega proveedor en la ciudad de bogota
Que buena compra... Realmente no es tal. adjunto una reclamacion realizada en el mes de septiembre y que al dia de hoy no se ha obtenido respuesta esta es: la razón de mi correo, es para entregarles una información que después de ser atendida por servicio al cliente de buena compra, recibí de la súper bodega, telefónicamente esta respuesta : la tablet no tiene garantía, y no será atendida mi solicitud. quiero agregarles que la comunicación con el servicio al cliente de que buena compra, se realizo el 20 de septiembre (compra realizada el 30/09/[números]), y con la respuesta automática a las 48 horas, total incumplimiento, se llamo a la línea de servicio al cliente, en varias ocasiones, y todo era direccionado a la página web, y al chat que es super dificil. Cuando compre, la publicidad dice claramente que dos años de garantía. exijo respetar mi condición de comprador y de consumidor, además de de la publicidad engañosa en sus productos. La super bodega aun tiene mi tablet, esperando una respuesta adecuada, para no tener que incurrir a la superintendencia de industria y comercio citando el artículo 30 del nuevo estatuto del consumidor (ley [números] del [números]) donde se prohíbe la publicidad engañosa. hoy noviembre 13 de [números], me han llamado de la super bodega anunciarme la devolucion de la tablet sin reparacion, porque que buena compra nunca respondio a la solicitud entregada por mi persona y a la super bodega proveedor en la ciudad de bogota
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No se logro organizar la queja en forma satisfactoria, pues se salieron salamonicamente por la Tangente; aduciendo que la garantía no operaba por manipulación de la Tablet, y generando en mi, niveles de insatisfacción, pues la Tablet no fue utilizada, tenia inclusive aun el protector original de pantalla, y el cuidado como cualquier otro producto de esta tecnología la tenemos muy claro en mi familia
20 de Julio a las 20:43 hs.ResponderYo pague por un kit de corte de cabello en enero de este año y quedaron de entregarlo en febrero. Yo creo que se robaron la plata por que no he recibido nada aun. son unos ladrones
28 de Marzo a las 12:07 hs.Responder