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Reclamo, compra de zapatillas. que no recibí, nunca

No me parece válida, simplemente porque no he obtenido respuesta a mi reclamo. El dinero fue depositado en tiempo y forma, y mi producto no aparece...

Lo que me interesa es el producto que compre, hace meses, aún no lo he recibido, Cuando reciba el producto, consideraré que fue resuelto, por el momento es confirmación de correo electrónico, con un número de referencia y nada más.