Providencia Seguros

Siniestro patente cnl392 providencia / asyste sa

Tuve un siniestro con un asegurado de providencia patente cnl392 el 06/01, envie toda la documentacion el 16/01, no me dieron un numero de siniestro con el cual hacer seguimiento, intente contactarme via mail el 27/02, no tuve respuesta, los horarios de atencion telefonica de asyste s a son de 10 am a 2 pm, no puedo comunicarme en diferentes momentos aun dentro de este rango, sigo a la espera de la respuesta.