Providencia Seguros

Acuerdo firmado, no pagaaaaaaaaaan

El 9 de agosto del [números], una camioneta de un asegurado de providencia seguros, me choca de atrás en un semáforo.
se realizo la denuncia correspondiente , con el presupuesto para arreglar mi vehículo.
nunca contestaron el teléfono, en diciembre del [números], se dignaron a contactarme, diciendo que nunca había mandado el presupuesto.
pedi un n uevo presupuesto , lo mande, me ofrecieron unn acuerdo , el cual acepte y firme el 7/1/25, me dijeron [números] dias para pagar.
todavia sigo esperando, nadie contesta las consultas en la pagina, nadie atiende el telefono, con la persona que se firmo el acuerdo, pregunte por el pago, y se desentiende de la situacion, mandandome a hablkar con la empresa,
alguien sabe con quien carajos hablar de esta gente?
o directamente tengo que arrancar con las cartas documento,
son una verguenza