No me dejan de mandar mail con deuda inexistente, yo ya cancelé mi d…
En enero terminé de pagar el plan de pago de una deuda con bbva, me dijeron que en 30 días vaya a buscar el libre de deuda, voy al banco ayer y me dicen que tengo una deuda de $[números] que proaction cargó. Necesito que lo solucionen ya! casi un año esperando
En enero terminé de pagar el plan de pago de una deuda con bbva, me dijeron que en 30 días vaya a buscar el libre de deuda, voy al banco ayer y me dicen que tengo una deuda de $[números] que proaction cargó. Necesito que lo solucionen ya! casi un año esperando
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Recibi un whatsapp por una deuda de tarjeta del bbva, donde no me inf…
Me envían un correo electrónico para contactar por una deuda con wayn…
Estimado/a Juliana,
27 de Diciembre a las 6:06 hs.Hemos recibido su reclamo y en las próximas 24 o 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución del mismo, lo antes posible.
Agradecemos su contacto por medio de tuQuejaSuma.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
Hola Juliana, acabamos de enviar tu reclamo al sector administrativo para que nos confirmen la cancelacion de tu deuda a la brevedad te daremos una rspuesta por este medio
27 de Diciembre a las 8:08 hs.Quedo a la espera
27 de Diciembre a las 9:36 hs.Y?? Tenes novedades??
27 de Diciembre a las 12:06 hs.Hola Juliana, por lo que me indica el sector administrativo fue mal enviada el aviso de cancelacion al banco, te pedimos mil disculpas ya solicitamos que lo envien con urgencia para que puedan emitirte el libre deuda, ni bien nos confirmen te avisaremos por este medio.
30 de Diciembre a las 8:27 hs.Sigo sin tener respuestas! Necesito que lo solucionen ya
01 de Enero a las 4:07 hs.Hola Juliana, Como te indicamos ya se pidio la cancelacion al banco, ellos nos indican que la demora del libre deuda es de 30 dias, pasado ese plazo debes acercarte a cualquier sucursal y pedirlo.
02 de Enero a las 8:11 hs.Pero hace un año pagué, en enero del **** y siguen sin darme el libre de deuda
02 de Enero a las 9:38 hs.Hola Juliana, Ese es el plazo que nos informa el banco cuando le pedimos la baja y emision del libre deuda.
02 de Enero a las 9:45 hs.Porque ustedes desde proaction cargaron $**** de deuda que no existe!! Y no se hacen cargo. Por eso hace un año sigo renegando. Sigo sin tener una solución. Vengo del Banco y ustedes jamás se comunicaron con ellos
02 de Enero a las 9:48 hs.Sigo sin tener una solución. Hoy otra vez fui al banco y me dicen que Proaction no informó la cancelación de la deuda. Necesito que lo informen ya
03 de Enero a las 16:36 hs.Hola Juliana, como te indicamos en mensajes anteriores debes ir pasados lo s 30 dias desde que realizamos el reclamo al banco, ese es el plazo que nos ponen para procesarlo y emitirlo. Saludos.
06 de Enero a las 8:47 hs.El Banco dice que ustedes jamás se contactaron y que los $**** siguen apareciendo sin cancelar. Fui el viernes. Ahora voy a volver a ir
06 de Enero a las 8:51 hs.Podrán de verdad solucionarlo y dejarse de dar vueltas??
06 de Enero a las 8:51 hs.Hola Juliana, como te indicamos si vas antes del plazo que nos indica bbva te van a seguir indicando lo mismo, saludos.
07 de Enero a las 9:15 hs.Siguen sin darme una solución y siguen maltratando por teléfono
12 de Enero a las 10:45 hs.Siguen sin darme una solución
12 de Enero a las 10:45 hs.Hola Juliana, como te indicamos en mensajes anteriores debes ir pasados lo s 30 dias desde que realizamos el reclamo al banco, ese es el plazo que nos ponen para procesarlo y emitirlo. Saludos.
13 de Enero a las 8:17 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juliana G
20 de Enero a las 7:22 hs.Sigo sin poder tener el libre de deuda ya que no enviaron la cancelación a la entidad bancaria. Desde el banco me dicen que desde Proaction no informaron que haya cancelado. Siguen apareciendo los $**** que habían puesto por error. Lo más triste es que lo pague en enero del año pasado. Necesitaba sacar un préstamo para pagar la medicación de mi mamá, no lo pude sacar porque hace un año me tienen a las vueltas con el libre de deuda, mi mamá falleció.
20 de Enero a las 8:29 hs.Llamé a Proaction y siempre me trataron mal, mandé wsp y jamás me respondieron. No solucionaron absolutamente nada! Solo me agarraron para la joda por acá
Hola Juliana, como te habiamos indicado el plazo para retirarlo en sucursal era de 30 dias desde que hicimos el reclamo a BBVA, en el dia de hoy hicimos la consulta y nos indican que esta todo saldado y ya podes retirar en sucursal el libre deuda, -saludos.
21 de Enero a las 9:58 hs.Lo mismo, sigo sin poder retirar el libre de deuda.
27 de Enero a las 5:11 hs.Hola Juliana, enviamos la consulta nuevamente a BBVA ya que ya le avisamos de tu cancelacion y nos dieron el okey para darte el libre deuda. Ni vien tengamos una respuesta nos comunicaremos nuevamente, saludos.
28 de Enero a las 13:33 hs.Hola Juliana, te consulto, cuando te acercaste a la sucursal a pedir el libre deuda, nos contactamos con BBVA y nos informa que el reclamo que hicimos para la cancelacion de la deuda no impactado esta procesada desde el 20/01, nos indican que debes acercarte a sucursal.
04 de Febrero a las 12:09 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juliana G
12 de Febrero a las 8:36 hs.