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Me ofrecieron un plan para cancelar mi deuda.
lo abone y cancele.
como no le informaron al banco que esta todo cancelado al banco le sigue apareciendo un importe.
tienen que avisar que la deuda es 0 y que el plan que me ofrecieron se abono todo.
así ellos me pueden dar el libre deuda.
así de simple pero no lo hacen y me perjudican totalmente porque no puedo salir del problema.hace meses que les pido por favor que lo solucionen

Me ofrecieron un plan para cancelar mi deuda.
lo abone y cancele.
como no le informaron al banco que esta todo cancelado al banco le sigue apareciendo un importe.
tienen que avisar que la deuda es 0 y que el plan que me ofrecieron se abono todo.
así ellos me pueden dar el libre deuda.
así de simple pero no lo hacen y me perjudican totalmente porque no puedo salir del problema.hace meses que les pido por favor que lo solucionen

Proaction Service Representante de Proaction Service 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

24 de Setiembre a las 11:13 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service  propuso una solución: 

Hola Ariel, como te informamos en reclamos anteriores el banco ya fue informado, el sector administrativo se puso en contacto con ellos y efectivamente esta informada la cancelacion, para el libre deuda debes dirigirte a cualquier sucursal del banco a Retirarlo. saludos.

30 de Setiembre a las 8:33 hs.
Ariel  Solución rechazada: 

Acabo de ir al banco y siguen sin ninguna novedad.
Les sigue figurando in importe porque ustedes no avisaron del plan que me ofrecieron y que cancele.
Hoy fui al banco, otra perdida de tiempo más y van varias ya.

30 de Setiembre a las 16:08 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service 

Hola Ariel,
enviamos el reclamo a BANCO BBVA para que resuelvan y emitan el libre deuda, cuando nos den una respuesta nos contactaremos.

17 de Octubre a las 12:35 hs.
Ariel 

Porque no me informan por WhatsApp.
Escribo y no me dan info.
Cada vez que voy les sigue figurando un saldo de 41 mil pesos. Eso es porque ustedes no le pasaron la info de que esta todo cancelado y tienen que eliminar ese importe pendiente.
Mientras este ese importe no me dan el libre deuda

17 de Octubre a las 12:39 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service  propuso una solución: 

Buenas tardes Ariel, verifico en sistema que su deuda esta cancelada.

07 de Julio a las 16:24 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel

17 de Julio a las 11:48 hs.

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