Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 15/11/23 fui contactada por la empresa proaction, por un chico llamado ian. Pactamos en la conversación 3 cuotas de $195.491. Este mes abone el día 5/1/24 mi segunda cuota como habiamos pactado, envié el comprobante de la cuota 2/3 y no le llegaron los mensajes, me contacte por mail y tampoco recibi respuesta, hasta que me empezaron a llamar todos los dias por una cuota que ya estaba pagada en tiempo y forma. En uno de esos mail me contacto una chica y me dijo que eran 4 cuotas, cuando le respondi y le mande capturas de todo lo arreglado con ian, no recibi mas respuesta.
si no recibo respuesta, iniciare acciones legales ya que me estan queriendo e*****r. Yo fui contactada unicamente por ian y pactamos 3 cuotas. Deberan respetar lo pactado, tengo copia de los mensajes y las capturas de todo lo hablado.
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No puedo accéder à mi sesion en el portal de proaction, necesito un c…
Estimado/a Sabrina,
20 de Enero a las 10:43 hs.Hemos recibido su reclamo y en las próximas 24 o 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución del mismo, lo antes posible.
Agradecemos su contacto por medio de tuQuejaSuma.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
Hola Sabrina!
22 de Enero a las 11:20 hs.Puede que falten impactar los pagos, ya derive tu reclamo para que un asesor se comunique trata de tener todos los comprobantes a manos para que puedan confirmar los pagos. Saludos.
No me resuelven el reclamo, me quieren cobrar una cuota mas cuando no fue lo pactado
22 de Enero a las 12:16 hs.Hola Sabrina!
24 de Enero a las 9:56 hs.Como te indicamos debes aguardar, un asesor se va a estar comunicando. Saludos.
No solucionan
24 de Enero a las 10:06 hs.Hola Sabrina!,
31 de Enero a las 11:18 hs.nos informan que ya se comunicaron con vos y el pago de enero ya fue registrado, te queda unicamente el pago cancelatorio en Febrero. Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sabrina M
22 de Febrero a las 10:20 hs.