Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En el mes de julio hice un deposito de 40.000 y uno de 13811 con un dia de diferencia lo deposite a proaction a un cbu que yo tenia porque estoy pagando una deuda del frances .ytenia que depositarlo a mi cuenta para que sea debitado de ahi .llame varias veces a proaction y les explique lo sucedido pero nunca me debolvieron ese dinero y me figura como impaga esa cuota en el banco y sunque se paga el convenio mes a mes eso esta en rojo.
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Estimado/a Gabriela,
06 de Diciembre a las 15:06 hs.Hemos recibido su reclamo y en las próximas 24 o 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución del mismo, lo antes posible.
Agradecemos su contacto por medio de tuQuejaSuma.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
Muchas gracias!!! Quedo a la espera !
06 de Diciembre a las 16:02 hs.Hola Gabriela, te pido que me envies los comprobantes de las tranferencias realizadas para poder hacer la consulta de tus pagos.
11 de Diciembre a las 9:17 hs.Buenos dias porque medio te envio los comprobantes?
11 de Diciembre a las 12:36 hs.Todavia no fue solucionado me piden comprobante de los depositos y los tengo pero no se como pasarselos
11 de Diciembre a las 13:31 hs.Envialos por este medio, en el reclamo podes subir archivos adjuntos.
12 de Diciembre a las 15:12 hs.Buenas tardes rwcien les envie los comprobantes por email al que figura en la pagina de proactions
14 de Diciembre a las 13:23 hs.Porque no contestan email que pase con comprobantes de dinero tranferido y no me respondieron , mientras tanto el dinero sigue en proactions y el frances me sigue con intereses siendo que mes a mes se le paga .
23 de Diciembre a las 15:56 hs.Buenos días no recibí solución
06 de Enero a las 10:00 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela S
18 de Enero a las 9:54 hs.La verdad que ese dinero nunca llegó a mi cuenta y recién terminó de fijarme en mi homebanking
18 de Enero a las 17:42 hs.Hola Gabriela, en varios comentarios te solicitamos los comprobantes de pagos para poder resolver tu reclamo a la fecha no hemos recibido ninguno, sin eso no podemos ayudarte, saludos
24 de Enero a las 11:07 hs.Hola Gabriela, para poder ayudarte necesitamos lo que te pedimos.
31 de Enero a las 10:33 hs.Gracias!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela S
22 de Febrero a las 10:25 hs.