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Visa me exige que pague algo que no compre

El día 30/10/2019 una persona desconocida tomo los datos de mi tarjeta de crédito visa realizando con ella pagos no autorizados por mi. 3 días después al ver los movimientos realizados en mi cuenta de homebanking doy aviso a visa de esta situación y la respuesta es que debo pagar dichos importes ya que ellos no pueden anular los pagos que se realizaron. Una locura. Porque los montos son elevadisimos. Uno por ejemplo es de casi $17.000. El otro es de $15.000.no cuento con el dinero para cubrir esto. Y ademas desde visa me proporcionaron los datos de la persona que realizo estos movimientos. Es irracional que teniendo ellos los datos y pudiendo verificar que no fui yo la persona que realizo esos pagos me exijan que abone semejante suma. No puedo pagarlo. esta realizada la denuncia en fiscalia. En atención al consumidor. Se envió una carta documento a visa y nadie me contesta nada. Dichos importes siguen figurando en mi resumen de cuenta como un saldo a pagar.necesito ayuda