Prisma Medios De Pago

Prisma sigue debitando aun dado de baja

Hola, me comunico ya que prisma medios de pago sigue debitandome de mi cuenta. Ya fue dado de baja en varias oportunidades (ya que no me brindan numero de reclamo). La ultima vez que llame logre que me brindaran uno ([números]). Luego de eso me dieron un numero de reintegro ([números]) por la 2nda vez que me habian debitado. (aclaro que deje de utilizar el servicio en diciembre [números] y luego de aproximadamente 15 llamados no hicieron mas que hacerme volver al menu principal del [números]-[números]-[números]). Finalmente el 9 de marzo de [números], tuve que ir yo personalmente a un kiosco (que supuestamente era una oficina) para devolver el equipo pos ya que servicio tecnico se nego en varias oportunidades a retirarlo por mi comercio, con lo cual, al estar tramitada la baja pero servicio tecnico no pasaba, me siguieron debitando porque el equipo no figuraba como entregado. (cuento con el comprobante de entrega del equipo).este 18 de marzo, ya tramitada la baja , con numero de reclamo de la misma, numero para reintegro, comprobante de entrega del equipo y todo, volvieron a debitarme de mi cuenta corriente por parte de prisma. Esto esta simplificado porque fue totalmente agotador llamar mas de 15 veces por dia y hablar con 5 o 6 personas distintas cada vez. Espero una pronta solucion porque ya no se a quien recurrir. Muchas gracias!

Hola, me comunico ya que prisma medios de pago sigue debitandome de mi cuenta. Ya fue dado de baja en varias oportunidades (ya que no me brindan numero de reclamo). La ultima vez que llame logre que me brindaran uno ([números]). Luego de eso me dieron un numero de reintegro ([números]) por la 2nda vez que me habian debitado. (aclaro que deje de utilizar el servicio en diciembre [números] y luego de aproximadamente 15 llamados no hicieron mas que hacerme volver al menu principal del [números]-[números]-[números]). Finalmente el 9 de marzo de [números], tuve que ir yo personalmente a un kiosco (que supuestamente era una oficina) para devolver el equipo pos ya que servicio tecnico se nego en varias oportunidades a retirarlo por mi comercio, con lo cual, al estar tramitada la baja pero servicio tecnico no pasaba, me siguieron debitando porque el equipo no figuraba como entregado. (cuento con el comprobante de entrega del equipo).este 18 de marzo, ya tramitada la baja , con numero de reclamo de la misma, numero para reintegro, comprobante de entrega del equipo y todo, volvieron a debitarme de mi cuenta corriente por parte de prisma. Esto esta simplificado porque fue totalmente agotador llamar mas de 15 veces por dia y hablar con 5 o 6 personas distintas cada vez. Espero una pronta solucion porque ya no se a quien recurrir. Muchas gracias!

Santiago P  Solución rechazada: 

Aun no obtengo respuesta. Es imposible comunicarme con alguien via telefonica que me resuelva este problema.

07 de Abril a las 13:13 hs.Responder
Santiago P  Solución rechazada: 

Aun no he recibido el reintegro correspondiente y la respuesta fue que en 15 dias habiles lo harian. Pero eso fue hace 1 mes y medio aproximadamente

22 de Abril a las 11:25 hs.Responder

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