Hace meses que intento reingresar al sitio web para administrar mis tarjetas. Cuando implementaron el cambio de dominio y actualización quede afuera.
me informaron que hubo algún error con el usuario y había que borrar para luego generarlo desde cero (entre medio todas las llamadas que no tienen sistema o el sistema esta procesando sin importar la hora del dia...es repentino te dicen).
la cuestión es que ya lo hicieron dos veces y en ambas al seguir el procedimiento, cuando hay q validar los datos que piden, la pagina queda en blanco, es imposible acertarle a las preguntas si no tenes nada para leer. Prisma dice que eso no es error de ellos y se lavan las manos culpando a tu navegador. Pero habiendo hecho pruebas a conciencia puedo afirmar que no lo es.
dejo a criterio como calificar este servicio porque los míos son irreproducibles por educación.
es imposible pretender una asistencia para lograr una validación de usuario, crear uno con contraseña temporal, no se alternativas hay. Todo lo demás es pérdida de tiempo por inutilidad ajena.
lo que quiero es muy simple, usar el sistema.
Hace meses que intento reingresar al sitio web para administrar mis tarjetas. Cuando implementaron el cambio de dominio y actualización quede afuera.
me informaron que hubo algún error con el usuario y había que borrar para luego generarlo desde cero (entre medio todas las llamadas que no tienen sistema o el sistema esta procesando sin importar la hora del dia...es repentino te dicen).
la cuestión es que ya lo hicieron dos veces y en ambas al seguir el procedimiento, cuando hay q validar los datos que piden, la pagina queda en blanco, es imposible acertarle a las preguntas si no tenes nada para leer. Prisma dice que eso no es error de ellos y se lavan las manos culpando a tu navegador. Pero habiendo hecho pruebas a conciencia puedo afirmar que no lo es.
dejo a criterio como calificar este servicio porque los míos son irreproducibles por educación.
es imposible pretender una asistencia para lograr una validación de usuario, crear uno con contraseña temporal, no se alternativas hay. Todo lo demás es pérdida de tiempo por inutilidad ajena.
lo que quiero es muy simple, usar el sistema.
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No se resolvió el problema, sigo sin poder entrar. Ya me borraron el usuario tres veces, hicieron otros procedimientos solo para decirme que no se podía porque no tengo usuario valido y el error que me impide tenerlo sigue ahí.
22 de Setiembre a las 9:32 hs.Responder