El 12 de noviembre me encontraba en mi domicilio y por medio de sms el bbva confirma unos gastos por usd [números] que no realice. Al llamar a prisma para avisar el fraude me entero que las compras son en total cuatro por un total de usd[números]. Toman el reclamo y al día siguiente rechazan mi pedido de fraude argumentando que las compras fueron presenciales. Dijeron que el analisis fue exhaustivo, pero no tienen comprobantes de las compras, localización y tampoco toman ningún dato que pueda proporcionarles que valide que no fui yo. El banco de ninguna manera se hace cargo. Agradezco la ayuda que puedan brindarme.
El 12 de noviembre me encontraba en mi domicilio y por medio de sms el bbva confirma unos gastos por usd [números] que no realice. Al llamar a prisma para avisar el fraude me entero que las compras son en total cuatro por un total de usd[números]. Toman el reclamo y al día siguiente rechazan mi pedido de fraude argumentando que las compras fueron presenciales. Dijeron que el analisis fue exhaustivo, pero no tienen comprobantes de las compras, localización y tampoco toman ningún dato que pueda proporcionarles que valide que no fui yo. El banco de ninguna manera se hace cargo. Agradezco la ayuda que puedan brindarme.
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Realicé denuncia fiscal y reclamo en Defensa del Consumidor. Aguardando citación para la mediación.
07 de Diciembre a las 5:19 hs.ResponderReralizado denuncia en Defensa del Consumidor.
22 de Diciembre a las 4:14 hs.Responder