Tengo prisma como único medio de cobro y la forma que operan es totalmente inservible, el 14/11/[números] realice un reclamo por devoluciones mal realizadas, el mismo debe ser únicamente tramitado por mail, tramite engorroso ya que no es posible explicar el error. Nunca obtuve respuesta ni soluciones habiendo llamado y mandado mails en reiteradas ocasiones, hoy 12/2/[números] vuelven a cometer el mismo error, devoluciones mal realizadas, me comunico nuevamente sin obtener respuesta satisfactoria. Es urgente que cambien su forma de operar con los reclamos porque es totalmente ineficiente. gracias.
Tengo prisma como único medio de cobro y la forma que operan es totalmente inservible, el 14/11/[números] realice un reclamo por devoluciones mal realizadas, el mismo debe ser únicamente tramitado por mail, tramite engorroso ya que no es posible explicar el error. Nunca obtuve respuesta ni soluciones habiendo llamado y mandado mails en reiteradas ocasiones, hoy 12/2/[números] vuelven a cometer el mismo error, devoluciones mal realizadas, me comunico nuevamente sin obtener respuesta satisfactoria. Es urgente que cambien su forma de operar con los reclamos porque es totalmente ineficiente. gracias.
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Se contactaron, les respondimos y no supimos mas nada.
18 de Febrero a las 14:16 hs.ResponderSe sumo otra devolución mal cobrada el día 19/2, ya van tres retiros de dinero mal realizados que no saben como justificarlos, esta semana nos llamaron y no supo qué contestarme la telefonista por lo que me dijo que dejaba asentado mi reclamo. Ahora me piden documentación nuevamente para presentar y esto lo único que hace es alargar la resolución del problema.
28 de Febrero a las 12:07 hs.ResponderMe envían un mail automático pidiendo documentación que ya enviamos de los tres reclamos y nos sabemos a cual de todos los reclamos refiere. Necesitaría se comunique Prisma conmigo y me den una resolución inmediata. Gracias.
19 de Marzo a las 14:03 hs.Responder