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Anulación no reconocida de visa

Realice una compra con mi tarjeta visa de galicia en 6 cuotas en un comercio y luego realice la anulación para hacer la compra con otra tarjeta. En el siguiente resumen me hicieron la correcta anulación y caída de cuotas.
pero en el próximo resumen me cobraron la cuota 2 y ahora me quieren cobrar las siguientes.
cuando me contacto, desde el primer momento, me dieron vueltas, incluso habiendo enviado todos los tickets correspondientes. Esto fue en noviembre y todavía no me dan respuesta, sigo enviado la documentación que me piden pero no me dan respuesta. Y mientras me siguen cobrando.,..

Realice una compra con mi tarjeta visa de galicia en 6 cuotas en un comercio y luego realice la anulación para hacer la compra con otra tarjeta. En el siguiente resumen me hicieron la correcta anulación y caída de cuotas. pero en el próximo resumen me cobraron la cuota 2 y ahora me quieren cobrar las siguientes. cuando me contacto, desde el primer momento, me dieron vueltas, incluso habiendo enviado todos los tickets correspondientes. Esto fue en noviembre y todavía no me dan respuesta, sigo enviado la documentación que me piden pero no me dan respuesta. Y mientras me siguen cobrando.,..
María D  Solución rechazada: 

Siguen sin darme respuesta

21 de Diciembre a las 12:41 hs.
María D  solución recibida: 

Luego de 60 dias se dignaron a hacerme el reintegro del dinero de la cuota 2 mal facturada. Y la anulacion de las cuotas pendientes, tambien mal facuturadas

03 de Enero a las 10:28 hs.

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