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Producto no enviado

Buen día, el día 22 de julio hice una compra de unos lentes ray ban round con envío a rosario el pedido me figura dentro de la sección "mi cuenta" en el sitio web con estado "pagado" y en envío no dice nada. A mi mail no me llegó ninguna confirmación, ni siquiera tengo un número de tracking del correo para saber cuándo ir a buscarlo. Me pueden pasar un teléfono de contacto por favor? o en caso de que no tengan los lentes quiero que me devuelvan el dinero. el número de pedido es: #100013331 dni: 34175900 mail: [email protected] saludos