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Reembolso

Deposite la cantidad de $297.00 el dia 19 de diciembre del 2020, y no habia tenido ningun conocimiento o no me habian liberado el pedido y hasta el dia de hoy 12 de enero ponen en la pagina que el pedido esta cancelado porque no se pago el importe correcto siendo que lo pague en practicaja en efectivo la cantidad indicada y no tiene numero para comunicarse hasta que ponen en la pagina si aceptan o no el pago mi duda aqui es por que medio se me reembolsara el dinero o que procedimiento se tiene que hacer para mi reembolso mi numero de cuenta por si las dudas es 4152313499272842 el cie fue 0641375 y ref 96993105723 el importe de $297.00 mi numero telefonico es 614 2 51 88 13 mi nombre erika gonzalez

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