Price Shoes

Negación a cambio por defecto en bota

Buenas tardes quiero extender mi queja a la sucursal price shoes de la ciudad de celaya gto pues el día de hoy 27 de noviembre [números] acudí a la tienda a recoger dos pedidos por un total de 5 pares de botas y al llegar a mi casa me percaté que venía un broche suelto de la parte de las agujetas por lo que inmediatamente notifiqué al teléfono de whatsapp de la sucursal celaya y me comentan que no me pueden hacer el cambio pues argumentan que yo no revisé mi pedido en tienda. Les comento que si los revisé pero ese detalle no lo ví y me dice la encargada de responder los mensajes del chat que ya lo checó con sus supervisores y no quieren hacer el cambio. Le expliqué que soy cliente frecuente pero no así cambian de opinión. Espero me puedan ayudar ya qué realizo compras grandes en esa sucursal.
quedo atenta
gracias!

Buenas tardes quiero extender mi queja a la sucursal price shoes de la ciudad de celaya gto pues el día de hoy 27 de noviembre [números] acudí a la tienda a recoger dos pedidos por un total de 5 pares de botas y al llegar a mi casa me percaté que venía un broche suelto de la parte de las agujetas por lo que inmediatamente notifiqué al teléfono de whatsapp de la sucursal celaya y me comentan que no me pueden hacer el cambio pues argumentan que yo no revisé mi pedido en tienda. Les comento que si los revisé pero ese detalle no lo ví y me dice la encargada de responder los mensajes del chat que ya lo checó con sus supervisores y no quieren hacer el cambio. Le expliqué que soy cliente frecuente pero no así cambian de opinión. Espero me puedan ayudar ya qué realizo compras grandes en esa sucursal.
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