Premedic

Responden a 20 días los reclamos y no dan soluciones

Tengo que autorizar un análisis de sangre y para ello tuve que enviar un resumen de historia clínica, lo envíe el lunes y me dijeron que en 15 (quince) días hábiles me dan una respuesta, y yo voy a perder 20 días sin poder realizarme el estudio, y sin saber si se les va a dar la gana de autorizarlo o no. Tengo que hacerme otro análisis de sangre por una indigestión y no me la puedo realizar por eso, porque el gastroenterólogo sospecha que puedo llegar a tener celiaquia, mientras tanto se agrava o no lo que ya tengo, y este reclamo es porque no cumple la finalidad de la prepaga, el tema de la salud es muy importante y no pueden dilatar los procesos a casi un mes. Por algo tan simple que son estudios de rutinas, no analizan el resumen de historia clínica que es una carilla y te dan 20 días de espera. Que hacen en ese tiempo? buscarle el pelo al huevo para ver por qué no aceptarlo , mientras tanto frenándotelo de poder usar la prepaga?