Prana Calzados

No recibo los productos comprados hace un mes

El día 22 de mayo de [números] realicé una compra de dos pares de botas en la página online de prana zapatos con envío a punto de retiro entre el 26 y el 27 de mayo, de acuerdo al seguimiento del envío el pedido al 26 de mayo ya se encontraba empaquetado, a partir de ese día no hubo ningún movimiento, no me enviaron el número de seguimiento, que supuestamente sería enviado por mail, no responden los correos electrónicos, no los mensajes de whats app, ni las llamadas, solo me enviaron una factura, o sea recibieron mi pago, pero no enviaron el producto.

El día 22 de mayo de [números] realicé una compra de dos pares de botas en la página online de prana zapatos con envío a punto de retiro entre el 26 y el 27 de mayo, de acuerdo al seguimiento del envío el pedido al 26 de mayo ya se encontraba empaquetado, a partir de ese día no hubo ningún movimiento, no me enviaron el número de seguimiento, que supuestamente sería enviado por mail, no responden los correos electrónicos, no los mensajes de whats app, ni las llamadas, solo me enviaron una factura, o sea recibieron mi pago, pero no enviaron el producto.

María V  Solución rechazada: 

Prana calzados sigue sin comunicarse conmigo y sin contestar mis mensajes

28 de Junio a las 9:52 hs.
María V  solución recibida: 

Después del Reclamo a través de ustedes y de reclamo
en defensa del consumidor, enviaron los productos, desde la compra pasó un mes y 18 días.

08 de Julio a las 19:41 hs.

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