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no entrega de la mercadería

Realice una compra el 2 de julio en cuotas y todavía no recibí nada. La única respuesta que me dan es que esta en fábrica pero hace un mes y medio que compre.

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Casiana I  solución recibida: 

Tardaron mucho tiempo en mandar el pedido pero finalmente llegó

01 de Setiembre a las 20:54 hs.

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