Posta

Volver a cobrar un pago ya realizado

Solicite un prestamo me atrase en pagarlo y me ofrecieron un plan de pago para cancelar la deuda lo acepte esto fue fines del año pasado y abone todo lo que concordamos. Comprometiendose a enviarme cuando este todo finalizado. Nunca se volvieron a comunicar.tengo sus emails y los recibos de pago. Me llaman hace dos semanas diciendo que estoy en una instancia judicial por no haber saldado mi deuda.

Solicite un prestamo me atrase en pagarlo y me ofrecieron un plan de pago para cancelar la deuda lo acepte esto fue fines del año pasado y abone todo lo que concordamos. Comprometiendose a enviarme cuando este todo finalizado. Nunca se volvieron a comunicar.tengo sus emails y los recibos de pago. Me llaman hace dos semanas diciendo que estoy en una instancia judicial por no haber saldado mi deuda.

Posta Representante de Posta 

Yorko Nahuel,

Verificamos que su reclamo se encuentra en proceso de resolución, a la brevedad posible le informaremos la conclusión correspondiente.

Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

Saludos,
El equipo de POSTA

21 de Octubre a las 18:40 hs.
Milena N  Solución rechazada: 

Porque deberian haberme brindado una respuesta rápida y no seguir esperando una resolución de algo que ya pague y data del año pasado.

25 de Octubre a las 17:44 hs.
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Buenos días Nahuel,

Le informamos que hemos derivado su caso al sector de análisis en cuento tengamos respuesta del mismo nos pondremos en contacto con usted por esta vía o vía mail.

Saludos cordiales.
El equipo de Posta.

26 de Octubre a las 10:47 hs.
Milena N  Solución rechazada: 

Una vergüenza que tenga que seguir con sus tiempos cuando yo ya abone todo. Provocandome un nivel de estres e incertidumbre.

26 de Octubre a las 12:32 hs.
Posta Representante de Posta 

Yorko Nahuel,

Entendemos su molestia, por lo cual estamos trabajando a la brevedad posible para poder informarle la conclusión a su reclamo.

Saludos,
El equipo de POSTA

26 de Octubre a las 16:17 hs.
Milena N  solución recibida: 

Fue una experiencia al final buena ya que
reconocieron que fue un error de su sistema el reclamar un cobro que ya fue saldado.

05 de Noviembre a las 12:21 hs.

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