Posta

Reclamo de pago ya efectuado

Hace 12 días se aplicó el débito correspondiente a mi cuota y lo hicieron incluso 10 días antes de su vencimiento, no obstante ello no paro de recibir mensajes reclamando dicho pago. Llamo por telefóno explicando el motivo y me cortan!
esto es demasiado ya...exijo que verifiquen bien y me contacten, ya que de lo contrario van a tener problemas.

Hace 12 días se aplicó el débito correspondiente a mi cuota y lo hicieron incluso 10 días antes de su vencimiento, no obstante ello no paro de recibir mensajes reclamando dicho pago. Llamo por telefóno explicando el motivo y me cortan!
esto es demasiado ya...exijo que verifiquen bien y me contacten, ya que de lo contrario van a tener problemas.

Maria C 

Tengo TODO absolutamente al día y los comprobantes a disposición en el extracto de mi cuenta. O me confirman el pago de mi última cuota realizado el día 29/10 o no sólo iniciaré acciones legales sino que además los denunciaré en los medios. Conmigo no joden

11 de Noviembre a las 17:30 hs.
Posta Representante de Posta 

Maria Celeste,

Le informamos que los debitos tardan en impactar un plazo de 10 días habiles en su cuota del credito, sin contar fines de semana y feriados. A fecha de hoy, verificamos que su cuota del mes de Noviembre fue abonada de forma correcta.

Con respecto a las medidas que menciona, puede gestionarlas en el caso que considere necesarias. Por parte del equipo de atención al cliente estamos a su entera disposición para poder evacuar todas sus dudas y consultas. Le recordamos que los correos de aviso de vencimiento de cuota o de mora son a modo informativo, si a usted ya se le débito la cuota, puede responder informado que ya se genero el pago.



Quedamos a su disposición

Saludos,
El equipo de POSTA

17 de Noviembre a las 15:32 hs.
Maria C  solución recibida: 

Respondieron a mi reclamo varios días después de efectuado y de modo no convincente. Es absolutamente IMPOSIBLE que un débito directo demore tanto en
impactar.

26 de Noviembre a las 14:58 hs.

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