Posta

Quiero que me indiquen en concepto de qué tengo mora y de cuánto es

Recibí un nuevo mensaje de esta empresa donde dice que sigo presentando mora en mis pagos.

en marzo, erróneamente , postacred debitó de mi cuenta $ [números].
me llamaron , me dijeron que tenía deuda y cargos punitorios por incumplimiento de pago en término que a la fecha del contacto ascendían a $[números], (yo no había visto ese error, ya que siempre debitan de más) luego por mail, me dijeron que eran de $70 adicionales. En síntesis, en abril, por un error de ellos tuve que abonar $[números] de intereses por mora en el pago del mes anterior.
en lo que va de abril, me debitaron $[números].

entre débitos y devoluciones, desde diciembre al corriente, el estado de mi cuenta es el siguiente. Ya les adjunté los extractos bancarios.

monto pactado dic / abril [números]
monto debitado dic/abril [números]

Recibí un nuevo mensaje de esta empresa donde dice que sigo presentando mora en mis pagos.

en marzo, erróneamente , postacred debitó de mi cuenta $ [números].
me llamaron , me dijeron que tenía deuda y cargos punitorios por incumplimiento de pago en término que a la fecha del contacto ascendían a $[números], (yo no había visto ese error, ya que siempre debitan de más) luego por mail, me dijeron que eran de $70 adicionales. En síntesis, en abril, por un error de ellos tuve que abonar $[números] de intereses por mora en el pago del mes anterior.
en lo que va de abril, me debitaron $[números].

entre débitos y devoluciones, desde diciembre al corriente, el estado de mi cuenta es el siguiente. Ya les adjunté los extractos bancarios.

monto pactado dic / abril [números]
monto debitado dic/abril [números]

Posta Representante de Posta 

Estimada, buenas tardes
En breve nuestros asesores del sector de cobranzas se estaran contactando para que pueda terminar de abonar el saldo pendiente.
Quedamos a su disposicion.

Atencion al cliente Postacred .

16 de Abril a las 18:01 hs.
Nadia V 

No entiendo por qué mandan msjs y correos sin la información correspondiente. Sigo sin entender dónde está ni de dónde surge un saldo pendiente.
Lamento por el resto de usuarios que confiaron y confiarán a futuro en uds. Fatal el servicio.

16 de Abril a las 18:50 hs.
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Estimada Buenos dias,
Le informamos que actualmente su cuenta se encuentra al dia. Los debitos realizados en la semana, aplicarona a su saldo pendinte.

Cordial Saludo,

Atencion al cliente Postacred.

18 de Abril a las 10:53 hs.
Nadia V  solución recibida: 

Ok.

18 de Abril a las 14:06 hs.

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