Hola de nuevo acá .los de postaahora lo pasaron a extrajudicial cuand…
Quiero hacer reclamo porque llame a cobranzas de posta y me dicen que tengo un préstamo impago .de 2 cuotas que nunca solicite. No tengo contrato de ese supuesto prestamo ,nunca me enviaron contrato y en los movimientos de mi cuenta no hubo nunca un deposito alguno x 14 [números] mil pesos.
verifiquen en su sistema yo solo tengo un contrato del mes de diciembre con posta
con la primera cuota en febrero [números] y la ultima en el mes de julio que ya pague.tengo todos las transferencias hechas a la cuenta de creditos al rio sucursal cerviño.
cansada de llamar a su numero de atencion al cliente y cobranzas y me corten.
Quiero hacer reclamo porque llame a cobranzas de posta y me dicen que tengo un préstamo impago .de 2 cuotas que nunca solicite. No tengo contrato de ese supuesto prestamo ,nunca me enviaron contrato y en los movimientos de mi cuenta no hubo nunca un deposito alguno x 14 [números] mil pesos.
verifiquen en su sistema yo solo tengo un contrato del mes de diciembre con posta
con la primera cuota en febrero [números] y la ultima en el mes de julio que ya pague.tengo todos las transferencias hechas a la cuenta de creditos al rio sucursal cerviño.
cansada de llamar a su numero de atencion al cliente y cobranzas y me corten.
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Hola de nuevo acá .los de postaahora lo pasaron a extrajudicial cuand…
Hola lamentablemente debo volver a contarles que posta hoy hizo un em…
Me figura una deuda con esta entidad, la cual no existe, los números …
carmen,
14 de Agosto a las 18:15 hs.Verificamos que su cuenta presentaba mora desde el mes de Junio, por lo que, desde el área de cobranzas le ofrecieron un aplazamiento de su deuda para que pueda pagar, dicho aplazamiento fue informado y aceptado el día 12/06/**** a las 13:24 horas, a la fecha su cuenta se encuentra en mora por lo cual es necesario que se comunique con el ares de cobranzas al ****-***-****, de esta forma podrá llegar a un acuerdo de pago.
Saludos,
El equipo de POSTA
Posta yo ya le pague el total adeudado.les envie los comprobantes.verifiquen que yo tengo los comprobantes.y tambien verifiquen que fueron debitando de mi cuenta .
14 de Agosto a las 18:30 hs.Cobranzas me informa que es un prestamo de 14 mil pesos en dos cuotas .y yo nunca solicite dicho prestamo. Quiero que me envien dicho acuerdo .yo guardo todos los comprobantes y mails donde informe los pagos.y el contrato del acuerdo de credito.envienme que es lo que tienen uds .porque es facil informar deuda..pero nunca me envian nada y cortan cuando llamo.dicen que me van a comunicar con cobranzas y cortan .
Carmen,
14 de Agosto a las 18:32 hs.Como se le informo en varias oportunidades, es necesario que se comunique con el sector de cobranzas al ****-***-****.
Saludos,
El equipo de POSTA
Si pero llamo y no me saben informar .yo quiero que me envien a mi mail ese acuerdo o prestamo de 2 cuotas que me estan reclamando. Quiero que figura en su sistema.yo no.hicd ningun contrato en 2 cuotas..
14 de Agosto a las 18:55 hs.Carmen,
15 de Agosto a las 10:16 hs.Verificamos que se generó una comunicación telefónica con usted, donde se le solicito el comprobante de pago del mes de Junio, quedamos a la espera del mismo para validar la información otorgada por usted.
Saludos,
El equipo de POSTA
Verificando mi cuenta en el mes de junio
17 de Agosto a las 14:58 hs.Tengo dos debitos y una transferencia a la cuenta creditos rio sucursal cerviño.
12/6 $ **** TRANSFERENCIA
19/6 $ ****- $ *** DEBITO DIRECTO
En el mes de julio
20/ 7 $ **** TRANSFERENCIA
28/ 7 $*** TRANSFERENCIA
Me han enviado un mail de cobranza donde quieren que pague una cuota completa de ***** pesos...quiero que revisen porque no deberia pagar la totalidad de esa cuota.
Carmen,
18 de Agosto a las 16:47 hs.Le informaos que revisamos los comprobantes enviados por usted, le informamos que los importes abonados se encuentran aplicados en su cuenta, el pago que usted realizo en el mes de Junio se aplico a la refinanciación que tiene ahora vigente, sin embargo el valor de su mora es mayor al pago im****do, por lo cual para que pueda regularizar su cuenta, es necesario que se comunique al sector de cobranzas al teléfono ****-***-****. Quedamos a su disposición.
Saludos,
El equipo de POSTA
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carmen P
23 de Setiembre a las 18:26 hs.