Posta

Postacred me saca plata aunque les pagué

Desde el día sábado postacred me debitó de mi cuenta 2813 pesos y yo ya terminé de pagarles, es más, el mes pasado me reintegraron unos 1600 pesos por otro supuesto error de ellos, hasta cuando se van a manejar así o hace falta q los denuncie penalmente? hoy mismo quiero la plata porque debo comprar medicamentos, les envié mail con las fotos adjuntas del débito y no me respondieron, quiero y necesito hoy si o si la plata.

Desde el día sábado postacred me debitó de mi cuenta 2813 pesos y yo ya terminé de pagarles, es más, el mes pasado me reintegraron unos 1600 pesos por otro supuesto error de ellos, hasta cuando se van a manejar así o hace falta q los denuncie penalmente? hoy mismo quiero la plata porque debo comprar medicamentos, les envié mail con las fotos adjuntas del débito y no me respondieron, quiero y necesito hoy si o si la plata.
Posta Representante de Posta 

Hola!

Estimado, la última cuota de su crédito tenía vencimiento en el mes de Agosto, hasta el momento no nos impactó ningún saldo a favor, y la cuota de este mes figura que está en mora. Le solicitamos que se comunique al número **** *** **** para corroborar que sucedió.

Saludos cordiales.

07 de Agosto a las 19:49 hs.
Mauricio G 

No tengo ninguna cuota en mora eran solo 9 cuotas de **** pesos y es mas, ustedes me habían devuelto **** ya por otro supuesto error de ustedes, son un fraude y quiero el reintegro si o si

07 de Agosto a las 19:55 hs.
Posta Representante de Posta 

La cuota del mes de Agosto es la número 9 y todavía no figura que se haya abonado. Le solicitamos por favor que nos envíe los últimos movimientos bancarios a nuestra casilla de correo: hola*postacred.com para corroborar lo que se le descontó.

07 de Agosto a las 19:59 hs.
Mauricio G  Solución rechazada: 

No, de ninguna manera me solucionaron el reclamo, al contrario me siguen sacando plata y hoy 21/08 me figura otro débito de nuevo así que apurenlos porque sino yo voy a hacer justicia por mano propia con estos estafadores

21 de Agosto a las 6:47 hs.
Posta Representante de Posta 

Estimado Mauricio,

Verificamos que su cuenta se encuentra cerrada, todas las obligaciones fueron cumplidas. Le informamos que el día 22-08- **** se genero el reintegro correspondiente a su reclamo por un importe de $-3.***,63 el cual lo puede verificar en su cuenta bancaria. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Posta

26 de Agosto a las 17:05 hs.
Mauricio G 

Según mis cálculos falta mas dinero que me sacaron unos **** pesos aproximadamente y veo q para ustedes cerró ahí pero para mi no entonces iré con el representante de defensa al consumidor q me asignaron ya con fecha porque voy a ir hasta las últimas instancias y además deben resarcirme por tanto daño ya q un mes entero sin poder comprarle la medicación a mi esposa y tanta mala sangre q nos hicimos por culpa de ustedes y problemas de presión tanto en ella como en mi y les dije todos los días q es diabética e hipertensa pero a ustedes les chupó un huevo así que ya lo saben

26 de Agosto a las 17:52 hs.
Posta Representante de Posta 

Buenos días Mauricio,

A la brevedad nos estaremos poniendo en contacto con usted por el reclamo mencionado, le pedimos que aguarde el llamado.
Recuerde, también se puede comunicar con nosotros llamando al **** *** **** de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Postacred.

27 de Agosto a las 10:36 hs.
Mauricio G  Solución rechazada: 

No me solucionan nada todavía, ayer quedaron en llamarme fuera de mi horario laboral para supuestamente solucionar definitivamente y nada, sigo esperando los **** pesos q me faltan y un resarcimiento por los daños ocasionados hacia mi esposa y yo, al no poder comprarle la medicación a mi esposa durante todo un mes por culpa de posta y sus supuestos débitos preventivos como le llaman al robo q hacen y los nervios que nos hicieron pasar y problemas de presión

05 de Setiembre a las 5:25 hs.
Mauricio G  Solución rechazada: 

La cosa es muy simple, quiero la plata q me deben ya mismo en mi cuenta mas resarcimiento por los malos momentos pasados y no poder comprarle la medicación a mi esposa, no quiero que me llamen ni nada porque me hacen alterar mas, aceptan depositarme ahora por las buenas y yo no asistoa la cita de defensa al consumidor y si no me depositan hoy además de defensa al consumidor voy con otro abogado y canales de tv para escracharlos bien, así que hoy quiero la plata

05 de Setiembre a las 15:54 hs.
Posta Representante de Posta 

Estimado Maurico,

Le informamos que tratamos de comunicarnos con usted sin éxito, le pedimos que nos informe un teléfono de contacto y un horario, para comunicarnos con usted a la brevedad posible y gestionar la resolución a su consulta.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente - PostaCred.

05 de Setiembre a las 16:52 hs.
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Estimado Mauricio,

Según lo hablado telefónicamente, procedemos al envío del estado de su cuenta a su casilla de correo electrónico. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente - PostaCred

05 de Setiembre a las 19:29 hs.
Posta Representante de Posta 

Estimado Mauricio,

Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente - PostaCred.

13 de Setiembre a las 16:54 hs.
Posta Representante de Posta 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio G

13 de Setiembre a las 16:54 hs.

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