Posta

No recibí el dinero

El día 10/07/2019 me tomaron los datos para supuestamente realizar la transferencia por un préstamo que se me había otorgado por 8000 pesos. Me mandaron el contrato a mi casilla pero el dinero no ha llegado a mi cuenta. He escrito por mail y no me responden y he llamado en varias oportunidades y lo que dicen es que aguarde que me llamaran y no lo hacen dicen que me derivarán la llamada al sector correspondiente y siempre se cae, casualidad? no lo creo primera empresa con la que tengo este problema y viendo las reseñas la verdad deja mucho que desear quisiera que me respondan y me den solución a mi problema de si me van a dar el importe o no. Es más ya no lo quiero y no quiero pasar por un mal momento a final de mes que me debaten dinero sin haber recibido ningún dinero como préstamo de ustedes que dicen que mi cbu está malo si en el contrato esta perfecto y en el banco además me dicen que esta todo ok. Yo trabajo para Banco Galicia como analista y me dicen que esta todo bien con mi cbu de lo contrario no había podido recibir ninguna transferencia como lo he hecho en estos días entonces quiero que me oficialice por mail la resolución de mi caso por que nunca se ponen en contacto con mi persona de lo contrario levantaré una denuncia en contra de créditos al río sa

El día 10/07/2019 me tomaron los datos para supuestamente realizar la transferencia por un préstamo que se me había otorgado por 8000 pesos. Me mandaron el contrato a mi casilla pero el dinero no ha llegado a mi cuenta. He escrito por mail y no me responden y he llamado en varias oportunidades y lo que dicen es que aguarde que me llamaran y no lo hacen dicen que me derivarán la llamada al sector correspondiente y siempre se cae, casualidad? no lo creo primera empresa con la que tengo este problema y viendo las reseñas la verdad deja mucho que desear quisiera que me respondan y me den solución a mi problema de si me van a dar el importe o no. Es más ya no lo quiero y no quiero pasar por un mal momento a final de mes que me debaten dinero sin haber recibido ningún dinero como préstamo de ustedes que dicen que mi cbu está malo si en el contrato esta perfecto y en el banco además me dicen que esta todo ok. Yo trabajo para <a href="/banco-galicia">Banco Galicia</a> como analista y me dicen que esta todo bien con mi cbu de lo contrario no había podido recibir ninguna transferencia como lo he hecho en estos días entonces quiero que me oficialice por mail la resolución de mi caso por que nunca se ponen en contacto con mi persona de lo contrario levantaré una denuncia en contra de créditos al río sa
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Guillermo buenas tardes,
Te informamos que la transferencia fue solicitada a la cuenta que nos brindaste pero había sido rechazada por unos datos incorrectos. Según nuestros registros el sector encargado gestionó las modificaciones correspondientes para dar curso a tu transferencia a la brevedad.
En un plazo de 24 a 48 hrs hábiles podrás visualizar la acreditacion.
Esteremos en contacto.

Cordial Saludo,

El Equipo de Postacred.

15 de Julio a las 20:46 hs.
Guillermo G  Solución rechazada: 

Hace 3 días respondieron por acá mismo que en un plazo de 48 horas de comunucarian conmigo y ya ha pasado 3 días y nada de comunicación mucho menos el dinero. Quiero que se comuniquen a la brevedad posible para darle de baja ya no quiero el préstamo son demasiado irresponsables.

18 de Julio a las 10:16 hs.
Guillermo G  Solución rechazada: 

Nunca se contactaron con mi persona, nunca ingreso el importe del prestamo por lo que di ya he desistimado el mismo

29 de Julio a las 9:25 hs.
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Estimado, según lo conversado telefónicamente, hemos verificado que el reclamo se encuentra solucionado. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.

01 de Agosto a las 12:02 hs.
Guillermo G  Solución rechazada: 

Esto que dice acá no dice nada en lo absoluto. Lo conversado fue que? Debería decir: se acordo telefonicamente con el usuario que ya no quería el crédito por las demoras ocasionadas por las causas que fuesen, etc.

01 de Agosto a las 12:46 hs.
Posta Representante de Posta 

Estimado, le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Le confirmamos por este medio que la cuenta se encuentra cerrada correctamente. Ante cualquier consulta estamos a su disposición.

Saludos cordiales.

08 de Agosto a las 12:45 hs.
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Guillermo,

Corroboramos que su reclamo ha sido gestionado y solucionado en su momento.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


Muchas gracias.
Atención al Cliente - Postacred.

16 de Agosto a las 12:21 hs.
Guillermo G 

Si según el comentario realizado el 8 de agosto la cuenta está cerrada. Sin otorgamiento del crédito.

16 de Agosto a las 13:30 hs.
Posta Representante de Posta 

Estimado Guillermo,

Verificamos que la cuenta se encuentra cerrada, no presenta compromisos de pago con la empresa. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.


Saludos Cordiales
Atención al cliente - Posta.

26 de Agosto a las 17:33 hs.
Guillermo G 

Perfecto, gracias

26 de Agosto a las 17:45 hs.
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Estimado Guillermo,

Agradecemos su comunicación.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Posta.

27 de Agosto a las 16:30 hs.
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Guillermo,

Como se ha indicado telefónicamente, verificamos que su caso ha sido resuelto en su momento y la cuenta se encuentra cerrada al día de la fecha.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


Muchas gracias.
Atención al Cliente - Postacred.

04 de Setiembre a las 12:11 hs.
Posta Representante de Posta 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo G

16 de Setiembre a las 11:57 hs.

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