Posta

Mal debitado

Hola esta empresa posta me realiza débitos de mi cuenta y yo ya pague la deuda después no se hacen cargo y no te desintegran el dinero mal debitado

Hola esta empresa posta me realiza débitos de mi cuenta y yo ya pague la deuda después no se hacen cargo y no te desintegran el dinero mal debitado

Posta Representante de Posta 

Javier Alejandro,

Le pedimos que nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, también le solicitamos que nos informe bajo qué nombre se realizaron dichos débitos, de esta forma podremos corroborar la información otorgada por usted.

Quedamos a la espera de su respuesta.


Saludos,
El equipo de POSTA

11 de Setiembre a las 16:17 hs.Responder
Javier A 

Me debitaron el día 10 a nombre de créditos al río yo ya arregle con ustedes y pague todo lo pactado ya no quiero recibir más débitos de su parte y quiero el libre de deuda si sabía de esto no les pedía ningún préstamo a esta empresa

11 de Setiembre a las 16:31 hs.Responder
Posta Representante de Posta 

Javier Alejandro,

Te informamos que hasta el momento no visualizamos los débitos que nos informas, ya que los mismos demoran 48 horas hábiles en impactar en nuestro sistema. Una vez que impacten, enviaremos el reclamo al sector correspondiente para corroborar el motivo del envío de los débitos y, de corresponder, realizaremos el reintegro.

Para más información podrás contactarte con nuestro sector de atención al cliente al ****-***-**** de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas y los sábados de 9:00 a 13:00.

Saludos,
El equipo de POSTA

11 de Setiembre a las 16:54 hs.Responder
Javier A 

Ya pasaron las 48 horas hábiles y no tuve respuesta

18 de Setiembre a las 13:05 hs.Responder
Posta Representante de Posta 

Javier Alejandro,


Verificamos que su cuenta se encontraba en mora, por lo cual, los débitos informados por usted se aplicarán al pago de su deuda, para realizar un seguimiento al pago y estado de su cuenta puede comunicarse en un plazo de 48 horas hábiles, que es el plazo de impacto de los débitos en nuestro sistema, para que pueda verificar si el débito informado por usted se aplicó al pago de su deuda o le queda algún saldo pendiente.



Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

Saludos,
El equipo de POSTA

18 de Setiembre a las 16:16 hs.Responder
Posta Representante de Posta 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro N

23 de Setiembre a las 18:59 hs.Responder
Javier A  Solución rechazada: 

Nunca se comunicaron te ofrecen una cosa y después te salen con otra totalmente distinta y te quitan más plata de lo arreglado

23 de Setiembre a las 19:57 hs.Responder
Posta Representante de Posta 

Javier Alejandro,

Le pedimos que nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, también le solicitamos que nos informe bajo qué nombre se realizaron dichos débitos, de esta forma podremos corroborar la información otorgada por usted.

Quedamos a la espera de su respuesta.


Saludos,
El equipo de POSTA

24 de Setiembre a las 15:45 hs.Responder
Javier A 

Se debitaron el día 10 del 9 por un monto de *** pesos a nombre de créditos al río yo ya terminé de pagar el crédito no entiendo porque me siguen debitando

24 de Setiembre a las 16:09 hs.Responder
Posta Representante de Posta 

Javier Alejandro,

A la fecha verificamos que su cuenta presenta vigente un servicio adicional, el cual se encuentra en mora, los débitos generados aplicaron como parte de dicha mora, importe de su deuda se lo enviamos via correo electronico. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

Saludos,
El equipo de POSTA

25 de Setiembre a las 16:15 hs.Responder
Luis E 

Podes hacer tu reclamo en el COPREC es una instancia prejudicial online de conciliación entre las partes depende de Nacion y te ayudan de verdad, yo tuve el mismo problema y en 20 días me solucionaron todo, inclusive de dijeron libre de deuda y el reintegro del robo sufrido.
Pone Coprec en Google regístrate y al toque te dan la consilaliacion, aparte si no se presentan a la misma le cobran una terrible multa, por lo que siempre dan la cara.
En caso de los débitos de tu tarjeta tienes que pedir urgentemente el cambio del plástico a tu banco, para parar con ello.

22 de Agosto a las 13:24 hs.Responder

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