Reclamo a Posta
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 314
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Posta

Estafa

Saque un prestamo a través de cbu lo termine de pagar y no me quieren dar de baja el debito de mi cuenta me dicen que todavía debo cuando es mentira

Saque un prestamo a través de cbu lo termine de pagar y no me quieren dar de baja el debito de mi cuenta me dicen que todavía debo cuando es mentira
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Estimada Valeria, hemos verificado que su cuenta registra mora. Le solicitamos que se comunique al **** *** **** para regularizar su situación.
Saludos cordiales.

01 de Agosto a las 14:33 hs.
Valeria C  Solución rechazada: 

Ya termine de pagar el credito mande todos los compranbantes y no me dan respuesta quiero el libre deuda ya

01 de Agosto a las 19:20 hs.
Valeria C  Solución rechazada: 

Ya mande loa comprobantes de pago y siguen diciendo que tengo deuda...quiero el libre deuda mas dinero que me debitaron por demas ya.

01 de Agosto a las 22:03 hs.
Valeria C 

No pongan que esta solucionado cuando no es verdad...no saquen creditos con esta empresa denuncien en todo lo que puedan AFIP,Defensa del consumidor etc.

01 de Agosto a las 22:08 hs.
Posta Representante de Posta 

Estimada, le solicitamos por favor que se comunique al número **** *** **** para regularizar su cuenta.

Saludos cordiales.

08 de Agosto a las 12:37 hs.
Posta Representante de Posta 

¿Usted abonó la última cuota de su crédito por otro medio?

08 de Agosto a las 12:57 hs.
Valeria C 

Es más más allá de fotos tengo pdf con todos sus debitos dejen de mentir y que alguien revise lo que mande no cobrar por cobrar bastante plata me han sacado

08 de Agosto a las 13:25 hs.
Posta Representante de Posta 

Valeria, lo que se le debitó en exceso en el mes de Junio se le reintegró, su cuenta sigue en mora, ya que lo que se le descontó en Julio no llega a cubrir el total. Le solicitamos que se comunique al número **** *** **** para regularizarlo.

Muchas gracias.

08 de Agosto a las 13:28 hs.
Posta Representante de Posta 

Se le reintegró 4.***,49 el día 06/06, 4.***,00 el día 07/06, 5.***,00 el día de 10/06, y 3.***,00 el día 12/06. Lo que se le descontó en el mes de Julio cubrió la cuota que tenía vencimiento el 31/05 y todavía está en mora la cuota que tenía vencimiento el día 28/06.

08 de Agosto a las 13:41 hs.
Posta Representante de Posta 

En el mes de Julio se le debitó $**** (Como figura en el comprobante) que cubre la cuota que vencía el 31/05.

08 de Agosto a las 14:29 hs.
Valeria C  Solución rechazada: 

No tengo solución porque mande los comprobantes no me quieren reconocer todos los pagos y todos los debitos que envié son válidos dicen que debo pero como puedo confiar de una empresa que jamás me.mando un comprobante de las cuotas que fui abonando

11 de Agosto a las 9:41 hs.
Posta Representante de Posta 

Estimada, su cuenta sigue estando en mora, los débitos realizados en exceso en el mes de Junio fueron reintegrados correctamente y le resta abonar la cuota de Julio para finalizar con el crédito. Por favor comuníquese al número **** *** **** para regularizar el pago.

Muchas gracias.

13 de Agosto a las 15:48 hs.
Posta Representante de Posta 

Estimada, la cuota de Julio es la que está en mora, como le indiqué en el mensaje anterior, en ningún momento informamos que debe desde Mayo. Por favor comuníquese para regularizar el pago, ya que su reclamo no es valido.

13 de Agosto a las 16:18 hs.
Valeria C 

En junio me devolvieron plata porque estaba al día y que hacemos con los debitos que se me hicieron después hasta el 11 de Julio eso no alcanzó para las cuotas..les aviso que eran cuotas de 4.*** por lo visto ni el valor de las cuotas saben

13 de Agosto a las 23:00 hs.
Posta Representante de Posta 

Estimada, el valor de la cuota de Julio con la mora por no abonarla es de $6.***,29 y también le queda un saldo de la cuota anterior por $***,16. Le solicitamos que se comunique al número **** *** **** para regularizarlo.

15 de Agosto a las 9:47 hs.
Valeria C 

Si siempre salen con algo nuevo

15 de Agosto a las 10:09 hs.
Posta Representante de Posta 

Si abona el saldo que tiene pendiente podemos enviarle el comprobante de Libre Deuda a las 72/96hs hábiles posteriores de pagarlo.

15 de Agosto a las 11:45 hs.
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Buenos días Valeria,

Verificamos su cuenta y visualizamos que en el mes de Junio se encontraba al día con el pago de sus cuotas, y además, se efectuó una devolución por un débito realizado de más en su cuenta bancaria.
De igual manera, vemos reflejado que a partir del mes de Julio no cubrió la totalidad del restante de las cuotas. Por dicho motivo, le pedimos que se contacte con nuestro Sector de Cobranzas, y así regularizar su cuenta.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Postacred.

16 de Agosto a las 13:32 hs.
Valeria C  Solución rechazada: 

En el mes de Julio le debutaron ****$ como que no cubrió si me estaba al día en junio

16 de Agosto a las 13:55 hs.
Valeria C  Solución rechazada: 

En Julio me debitaron $**** como que no cubrió si en junio estaba al.dia

16 de Agosto a las 13:56 hs.
Valeria C  Solución rechazada: 

No es mi intencion que esto siga así pero no me sobra La Plata como pagar por pagar si reclamo es porque me corresponde el libre deuda ya pague todo por algo mande los comprobantes

16 de Agosto a las 14:02 hs.
Valeria C  Solución rechazada: 

Nunca más me brindaron ninguna clase de solucion siguen sin reconocer mis pagos quieren seguir sacándome plata a toda costa

26 de Agosto a las 6:48 hs.
Valeria C  Solución rechazada: 

Llame para encontrar una solución y me pasaban con uno y otro burlándose de mi como otras veces que llamé

26 de Agosto a las 9:05 hs.
Valeria C  Solución rechazada: 

Todavía a la espera que reconozcan mis pagos

26 de Agosto a las 17:20 hs.
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Estimada Valeria,

Verificamos que su cuenta se encuentra en mora, los pagos generados no cumplieron con las fechas pactadas al momento de solicitar el crédito, le informamos en detalle cómo se realizaron los pagos:

-Primer cuota
Fecha acordada 31-01-**** - fecha de pago 01-03-****
-Segunda cuota
Fecha acordada 28-02-****- fecha de pago 31-05-****
-Tercer cuota
Fecha acordada 01-04-****- fecha de pago 31-05-****
-Cuarta cuota
Fecha acordada 30-04-****- fecha de pago 04-06-****
-Quinta cuota
Fecha acordada 31-05-****- Fecha de pago 02-08-**** ( Se abona solo una parte y queda parte de la cuota en mora.)
-Sexta cuota
Presenta inconsistencias de pago.

Es necesario que se comunique con el área de cobranzas, para que pueda generar un acuerdo de pago, puede comunicarse al ****-***-****.


Saludos Cordiales
Atención al cliente- Posta.

26 de Agosto a las 17:21 hs.
Valeria C  Solución rechazada: 

Llámeme cuando les dije que tenia la cuota de junio paga y que en Julio me debitaron no sabía que decirme se pasaban uno a otro este sector no es el otro y así..

26 de Agosto a las 17:32 hs.
Valeria C  Solución rechazada: 

Cuando pague el 27/05 llame y me dijeron que con lo que había pagado estaba al día...y ahora salen con todo esto...yo en febrero tuve debitos de ustdes y cuando mandé los comprobantes de mi homebanking en febrero también me dijeron que estaba al dia

26 de Agosto a las 17:37 hs.
Posta Representante de Posta 

Estimada Valeria,

Como le informamos anteriormente, su cuenta se encuentra en mora, es necesario que se comunique con el sector de cobranzas para que pueda generar un acuerdo de pago y pueda contar con la información correspondiente a su crédito. Puede comunicarse al ****-***-****.

Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

Saludos Cordiales.

27 de Agosto a las 16:18 hs.
Valeria C 

La verdad que con todos lo debitos que me hicieron nose como no salde todo aparte al estar al día en junio me devolvieron plata ahora vuelven a repetir que me quedo un saldo...maldigo la hora de meterme con ustdes son la peor mugre que puede haber en préstamos, irregularidad en cobrar nunca dan recibos de lo que se vas pagando y uno tiene que callarse y pagar manga de ladrones

27 de Agosto a las 18:04 hs.
Valeria C 

Vamos a una mediación a defensa del.consumidor pero a mi no me roban más búsquense un trabajo honesto y dejen de ******r ya vi todos los reclamos y todo por lo mismo por ladrones,******dores

27 de Agosto a las 18:06 hs.
Posta Representante de Posta 

Buenas tardes Valeria,

Le informamos que hemos solicitado al Sector correspondiente que se comuniquen a la brevedad posible con usted para finalizar con el acuerdo pactado con Cobranzas.


Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Postacred.

03 de Setiembre a las 14:14 hs.
Valeria C 

Bueno aviso que el día de hoy no pude realizar el pago pactado debido a la falta de respuesta de la empresa estoy a la espera.Aviso para que no digan que me quieren cobrar de más por no pagar

03 de Setiembre a las 17:14 hs.
Posta Representante de Posta 

Estimada Valeria,

Como le informamos anteriormente, solicitamos al Sector correspondiente que se comuniquen a la brevedad posible con usted para finalizar con el acuerdo pactado con Cobranzas. De igual manera, puede comunicarse al ****-***-**** para realizar un seguimiento de su consulta. Quedamos a su disposición.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Posta.

03 de Setiembre a las 19:09 hs.
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Buenos días Valeria,

Verificamos que su préstamo ha sido cancelado, seguido del cierre de la cuenta.
A la brevedad posible enviaremos el libre de deuda correspondiente a su correo electrónico.

Ante cualquier duda al respecto, también puede comunicarse llamando al **** *** **** de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.




Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Postacred.

04 de Setiembre a las 13:09 hs.
Valeria C  solución recibida: 

Espero a la brevedad.

04 de Setiembre a las 13:12 hs.

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