Hola de nuevo acá .los de postaahora lo pasaron a extrajudicial cuand…
Buenas tardes , tengo un reclamo pendiente desde el mes de mayo . Me debitaron $10.[números] de cuota , restando por pagar un total de $[números] de la misma, débito que no volvieron a hacer.
asimismo el mes anterior , me debitaron $[números] de más q no me han devuelto.
el 4/6 me vuelven a debitar $[números] cuando mi crédito estaba finalizado.
llamo por teléfono todos los días y le cortan, no me dan respuestas.
envío mails y tampoco me contestan. Sumado a esto me llaman diciéndome que debo dinero , cuando les explico esto y les paso el número de reclamo , me pasan con otro area que automáticamente me corta.
necesito una respuesta ya.
Buenas tardes , tengo un reclamo pendiente desde el mes de mayo . Me debitaron $10.[números] de cuota , restando por pagar un total de $[números] de la misma, débito que no volvieron a hacer.
asimismo el mes anterior , me debitaron $[números] de más q no me han devuelto.
el 4/6 me vuelven a debitar $[números] cuando mi crédito estaba finalizado.
llamo por teléfono todos los días y le cortan, no me dan respuestas.
envío mails y tampoco me contestan. Sumado a esto me llaman diciéndome que debo dinero , cuando les explico esto y les paso el número de reclamo , me pasan con otro area que automáticamente me corta.
necesito una respuesta ya.
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Hola de nuevo acá .los de postaahora lo pasaron a extrajudicial cuand…
Hola lamentablemente debo volver a contarles que posta hoy hizo un em…
Me figura una deuda con esta entidad, la cual no existe, los números …
Daiana Elsa Natalia,
08 de Junio a las 19:18 hs.Verificamos que el valor de su cuota es de 12.***,00, las cuotas de su credito fueron abonadas fuera de termino por lo cual generaron punitorios por no abonar en tiempo y forma, a la fecha su cuenta se encuentra en mora por lo cual es necesario que se comunique al ****-***-**** para que pueda regularizar su deuda y generar mas intereses punitorios.
Saludos, El equipo de POSTA
Las cuotas me las debitaron en tiempo y forma. Tengo todos los comprobantes.
08 de Junio a las 19:28 hs.Me comunico con Uds y me cortan, acabo de llamar y me cortaron 3 veces.
Hice un reclamo en Mayo con el número *******.
Nunca lo respondieron ni me contestan los mails.
Necesito una solución urgente .
Es más , llamo y me dicen que debo $***. No pueden verificar los comprobantes que envío , automáticamente me responden eso. Necesito que dejen de ******rme
08 de Junio a las 19:29 hs.Daiana Elsa Natalia,
08 de Junio a las 19:37 hs.Le informamos que los débitos que usted nos informa se aplicaron a su cuenta pero no cubren la totalidad de su deuda,es necesario que se comunique con el área de cobranzas al ****-***-**** para que puedan generar un acuerdo de pago.
Le informamos que las llamadas no pueden ser cortadas ya que el teléfono de atención al cliente es un **** y este sistema no permite cortar llamados. Con respecto a los reclamos por correo no verificamos reclamos por el momento, si usted cambio de correo electrónico y no es el mismo que informo al momento de solicitar el credito es necesario que actualice sus datos.
Saludos, El equipo de POSTA
Cuando llamo me dicen que me tienen que transferir con otra área y me cortan.
08 de Junio a las 19:41 hs.Tengo los movimientos bancarios , voy a hacer el reclamo online en defensa del consumidor, ya realice el stop debit.
Acabo de reenviarles los mails que reenvíe en Mayo.
Tienen mis datos actualizados , mi teléfono y mi mail , por eso me llaman reclamándome dinero.
Natalia,
08 de Junio a las 19:54 hs.Verificamos que el correo con el que se registro en Posta es nataliaraujo*****gmail.com usted se esta comunicando por este medio con el Nataliaraujo*hotmail.es por lo cual los correos no coinciden, es necesario que conteste las preguntas de validacion de identidad enviadas a su correo electrónico y que nos informe cual es su correo oficial
Saludos,
El equipo de POSTA
Ya las conteste. Utilizo los dos mails, y me han mandado correos anteriores a ambos mails .
08 de Junio a las 19:55 hs.Daiana Elsa Natalia,
08 de Junio a las 20:48 hs.Le pedimos que nos envié los comprobantes de pago que nos informa de esta forma podremos cotejar la información otorgada por usted. Quedamos a la espera de los mismos.
Saludos,
El equipo de POSTA
Envié los comprobantes desde febrero a junio.
08 de Junio a las 21:04 hs.Daiana Elsa Natalia,
09 de Junio a las 15:39 hs.Le informamos que los pagos informados se encuentran im****dos en su cuenta, y los debitos generados de igual manera, sin embargo no cubren la totalidad de la duda . Por lo tanto, derivamos tus datos para que puedan contactarte desde el área de Cobranzas, para que puedas generar un acuerdo de pago, regularizar tu crédito y evitar que se generen más intereses punitorios
Saludos,
El equipo de POSTA
Siguen sin darme una respuesta concreta, yo pague todo el crédito y más dinero aún. No me responden sobre los débitos incorrectos y quieren cobrarme punitorios con un reclamo realizado en el medio, que nunca resolvieron.
09 de Junio a las 16:20 hs.Daiana Elsa Natalia,
09 de Junio a las 19:03 hs.Como se le informo en varias oportunidades y por varios medios de comunicacion su cuenta se encuentra en mora, la misma no fue abonada en tiempo y forma desde la primer cuota
- 1er cuota debia abonarse 07-02-**** se abonó 16-03-****
- 2da cuota debia abonarse 07-03-**** se abonó 20-03-****
-3er cuota debia abonarse 07-04-**** se abonó 06-05-****
-4ta cuota debia abonarse 07-05-**** a la fecha presenta mora.
Es necesario que se contacte con el sector de cobranzas para que le puedan generar un acuerdo de pago.
Saludos,
El equipo de POSTA
Esas fechas no coinciden con los comprobantes que mande ayer. Ya abone la diferencia de $*** que me reclamaban, aguardo el libre deuda.
09 de Junio a las 19:14 hs.Natalia,
09 de Junio a las 19:30 hs.Verificamos que ya se le informo el estado de su cuenta.
Saludos,
El equipo de POSTA
El día lunes me dijeron a debía $*** los cuales transferí en el momento y envié el comprobante.
13 de Junio a las 11:03 hs.Me dijeron q con eso estaba finalizado mi crédito , del cual me cobraron intereses q no correspondían.
Amén de eso, con crédito finalizado , ayer me vuelven a debitar $***.
Exijo una solución urgente .
Daiana Elsa Natalia,
15 de Junio a las 9:44 hs.Verificamos que su cuenta se encuentra cerrada todas las obligaciones fueron cumplidas, le informamos que su caso se gestionó via telefónica es necesario que aguarde el plazo informado por el operador. A la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento.
Ante cualquier duda, podés contactarte con nosotros al ****-***-**** de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00 o por este mismo medio.
Saludos,
El equipo de POSTA
Daiana Elsa Natalia,
19 de Junio a las 16:15 hs.Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales.
El equipo de POSTA
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia A
19 de Junio a las 16:15 hs.