Posta

Débitos demas

Hoy 2.07.19 me encuentro con que créditos posta me débito 10.[números]$ de mí cuenta bancaria,casi todo el aguinaldo cosa que no pueden hacer..diciéndome que debo el mes de abril,mes en que no solo estoy al día sino que también me debitaron dinero demás..todos los meses me chupa todo el sueldo,estoy arto de esto..necesito una solución ya que nisiquiera me quiere decir en qué mes termino mí préstamo..todos los meses reniego de la misma manera con posta y lo peor que los del call center te dicen todos cosas diferentes,ni ellos saben hacer su trabajo.

Hoy 2.07.19 me encuentro con que créditos posta me débito 10.[números]$ de mí cuenta bancaria,casi todo el aguinaldo cosa que no pueden hacer..diciéndome que debo el mes de abril,mes en que no solo estoy al día sino que también me debitaron dinero demás..todos los meses me chupa todo el sueldo,estoy arto de esto..necesito una solución ya que nisiquiera me quiere decir en qué mes termino mí préstamo..todos los meses reniego de la misma manera con posta y lo peor que los del call center te dicen todos cosas diferentes,ni ellos saben hacer su trabajo.

Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Estimado Esteban Nicolás lopez,
Le informamos que actualmente tu cuenta se encuentra en Mora, Los débitos informados fueron aplicados a la deuda, para poder regularizar su situación, derivamos sus datos al sector de cobranzas.
Estamos a su entera disposición.

Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Postacred

02 de Julio a las 14:37 hs.
Malena A  Solución rechazada: 

Mí cuenta no se escuentra en mora..pague hasta el último centavo.
Siempre me hacen lo mismo todos los meses .

02 de Julio a las 14:39 hs.
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Esteban N, Hemos enviado a su correo electrónico informacion sobre su cuenta.
Si presentas dudas del estado actual de tu cuenta, nos estaremos colocando en contacto.

Atención al Cliente – Postacred

02 de Julio a las 15:07 hs.
Malena A  Solución rechazada: 

Me tienen arto, los de call Center me atienden re mal , se pasan la pelota el uno al otro y al día de hoy me siguen haciendo débitos cuando ya pague hasta el más mínimo centavo !!!

04 de Julio a las 6:53 hs.
Posta Representante de Posta 

Esteban, buenas tardes
Si procesaste el pago de tus cuotas por algún medio de pago alternativo, envíanos el comprobante a nuestra casilla de email hola*postacred.com
Debido a que actualmente, con los débitos gestionados, tu cuenta no se encuentra saldada.
Quedamos a tu disposición!

Atención al Cliente – Postacred

04 de Julio a las 17:57 hs.
Malena A 

Ya envié los comprobantes...y llamo al call Center para que me digan cuánto es que debo y no me dicen..como es que ustedes no saben? Me tratan mal...me pasan de persona en persona y ninguno sabe solucionar mí problema..
La mala sangre que me hago por culpa de ustedes y el crédito del celular que me gasto no tiene precio la verdad...son un desastre..ojalá la gente lea TODOS los malos comentarios que tiene la empresa y nunca más nadie caiga!!

05 de Julio a las 10:20 hs.
Malena A  Solución rechazada: 

Porque solo me dijeron que estoy al día pero no me responden nada sobre los débitos que me hicieron esta semana y la pasada.
Mandé los compróbantes donde me dijeron ellos y no recibo respuesta mientras me siguen vaciando la cuenta bancaria !!

17 de Julio a las 4:20 hs.
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Estimado esteban, hemos verificado que realizamos la devolución correspondiente a los débitos que se aplicaron de mas en su cuenta. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Ante cualquier consulta comuníquese al **** *** ****.
Saludos cordiales.

01 de Agosto a las 13:54 hs.
Posta Representante de Posta 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban N

16 de Setiembre a las 12:16 hs.

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