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Debito indebido del crédito solicitado

Hola mi nombre es adriana lópez, y quiero dejar asentado mi total disconformidad ,con esta entidad, pedí un crédito, el cual se me debitaría mensualmente de mi c.a x un monto de $6009 durante 6 meses , me debitaron de la cuenta ese importe y quedo un saldo para pagar, por lo que tuve que hacerlo por medio de un pago fácil, les envié el comprobante ,con el dni como me lo solicitaron , 2 días después me depositaron el aguinaldo y me robaron $14000 de mi cuenta, digo "robado" por que las cuotas ya las había pagado ...hacen un montón de descuentos descuentos ,en lugar de descontarte la suma que corresponde y nada más, la atención al público es malísima, sobretodo la del personal femenino !" te meten el pecho" (intentan amedrentarte) como si el dinero fuera de ellas!! necesito urgente una solución, y que se me devuelva a la brevedad el dinero que me han retirado indebidamente , caso contrario deberé verme obligada a tomar medidas legales.!! espero respuestas urgente