Hola tome un credito en 6 cuotas en posta cred entidad que no realizo el debito en la fecha correspondiente en ningun mes debitando creditos del rio por montos diferentes a lo acordado y siempre en todos los casos poe montos superiores ademas de recibir llamados permanentemente de que eataba en mora siendo que ellos debitan fuera de termino. A la fecha no he tenido respuesta al reclamo
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Maria Cristina Mercedes,
09 de Noviembre a las 15:21 hs.ResponderEn el caso de reclamar débitos incorrectos, le pedimos nos informe la fecha y los importes por los cuales presenta reclamo. Quedamos a su disposicion.
Saludos,
El equipo de POSTA
Buenos días Mercedes,
28 de Noviembre a las 11:47 hs.ResponderAl no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado. Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos cordiales.
El equipo de POSTA.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria C
28 de Noviembre a las 11:47 hs.Responderporque pretenden que me ocupe de recabar informacion debido a que no debitan la suma estupulada. por lo que debo concurrir al banco a solicitar informacion y esto me lleva perder un dia de trabajo y su descuento. Y se deberia repetir todos los meses
28 de Noviembre a las 14:55 hs.ResponderMaria Cristina Mercedes,
06 de Diciembre a las 20:03 hs.ResponderVerificamos que su cuenta se encuentra en mora, los débitos que usted reclama se aplicaron como parte de pago de la cuota Noviembre y Parte de la de Diciembre, sin embargo, no llego a cumplir la totalidad de la misma. Le pedimos nos informe cual es su consulta.
Saludos,
El equipo de POSTA
Claramente mi reclamo hecho en el mes de octubre apunta al hecho de que debitan de mi cuenta sumas no acordadas y que superan el monto. Queda confirmado en la respuesta anterior donde ustedes mismo aceptan tener debitado dinero del mes de diciembre en noviembre. Esto me fue ademas informado por mail. Y la mora que ustefes dicen es injustificada ya que si se debitara DE UNA SOLA VEZ el monto de la cuota acordado no existiria tal mora. La respuesta a por que no lo hacen seria bueno conocerla. Los vuelvo a convocar a solucionar esta situacion reservandome derecho de accionar en los espacios que corresponda.
07 de Diciembre a las 9:49 hs.ResponderMaria Cristina Mercedes,
07 de Diciembre a las 10:28 hs.ResponderPor políticas de la compañía se realiza el cobro de la cuota a través de tres o cuatro débitos automáticos el mismo día y estos suman la totalidad de la cuota. Esta modalidad permite que, si no dispones del monto total de la cuota en tu cuenta bancaria, al menos pueda debitarse parte de la misma.
Le reiteramos que su cuenta se encuentra en mora, los débitos generados se aplicaron para la cuota de Noviembre Y Parte de la cuota de Diciembre, sin embargo no llego a completar la totalidad de la cuota, es necesario que se comunique con el sector de cobranzas para que pueda regularizar su situacion.
Para mayor información, te invitamos a contactarnos al ****-***-**** de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 hs. y los sábados de 09:00 a 13:00 hs. Saludos, El equipo de POSTA
Saludos,
El equipo de POSTA
porque continuan mal debitandl a tal punto que este mes el valor de la cuota es menos porque debitaron de mas y encima me reclaman por mora. Me reservo accionar
09 de Diciembre a las 9:27 hs.ResponderMaria Cristina Mercedes,
10 de Diciembre a las 18:17 hs.ResponderEn efecto, como le informamos anteriormente, se cobro parte de la cuota del mes de diciembre en el mes de Noviembre, por ello, el monto debitado fue menor. De igual manera, le informamos que la cuota del mes de Diciembre, corresponde a la última cuota de su credito. Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos,
El equipo de POSTA
Estimado Marìa,
30 de Diciembre a las 17:36 hs.ResponderVerificamos que su reclamo se gestiono con éxito. Quedamos a su entera disposicion ante cualquier consulta.
Saludos,
El equipo de POSTA
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria C
30 de Diciembre a las 17:36 hs.ResponderTermine el crédito pero siempre me debitaron mal en fecha y monto unos ******dores . Se debería dar intervención a organizamos de defensa del consumidor
30 de Diciembre a las 17:53 hs.ResponderMaria,
30 de Diciembre a las 19:27 hs.ResponderComo le informamos anteriormente su cuenta se encuentra cerrada, en el caso de presentar alguna duda o consulta, le pedimos nos informe la misma.
Saludos,
El equipo de POSTA
Maria,
27 de Febrero a las 15:44 hs.Responderverificamos que su reclamo fue gestionado con éxito.
Saludos Cordiales.
El equipo de POSTA