Posta

Cobro por servicio que no adquiri

Solicité un préstamo a postacred y ahora me están debitando de new sales force( adherida a Onwo servicio que no adquirí y me dijeron que era sin cargo ,ahora me debitan $[números] por un servicio que no adquirí ni quiero fui al banco a bloquear los débitos pero cambian un número y me siguen descontando ,mandé mail a la hola...onwo y no responden ...
necesito darlo de baja .

Solicité un préstamo a postacred y ahora me están debitando de new sales force( adherida a Onwo servicio que no adquirí y me dijeron que era sin cargo ,ahora me debitan $[números] por un servicio que no adquirí ni quiero fui al banco a bloquear los débitos pero cambian un número y me siguen descontando ,mandé mail a la hola...onwo y no responden ...
necesito darlo de baja .

Posta Representante de Posta 

Ariel Alberto,

Le comunicamos que los débitos informados por usted, los cuales se realizan baja del dominio de " New sales force", corresponden al pago de sus servicios adicionales,cualquier duda o consulta relacionada con sus productos adicionales, debe canalizarse directamente a Onwo, vía correo electrónico a hola*onwo.com.ar o vía telefónica llamando al número ****-***-**** el horario de atención es de Lunes a Viernes de 9 a 15 horas, ya que son los proveedores de dichos servicios.



Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

Saludos,
El equipo de POSTA

14 de Diciembre a las 19:41 hs.Responder
Ariel C  Solución rechazada: 

Me informaron de posta;como de ONWO que es la empresa que me debita un servicio que NO ADQUIRI NI QUIERO,que estaba dado de baja que no iban a debitar mas y lo siguen haciendo.

30 de Diciembre a las 12:25 hs.Responder
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Buenas tardes Ariel,

Le informamos que para mayor información sobre sus servicios adicionales es necesario se contacte con la empresa proveedora de los mismos a hola*onwo.com.ar o bien al ****-***-**** de lunes a viernes de 9 a 18 hs y sábados de 9 a 13 hs.

Saludos cordiales.
El equipo de Posta.

30 de Diciembre a las 12:53 hs.Responder
Ariel C  Solución rechazada: 

Recién vuelvo a llamar a Onwo me dicen que si me siguen descontando vuelva a llamar,o sea te dan la baja pero te siguen cobrando.
Un desastre ,toman el pelo a los clientes .
Veré que medidas tomo así no puedo seguir .

30 de Diciembre a las 12:57 hs.Responder
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Buenas tardes Ariel,

Comprendemos su molestia pero para mayor información sobre sus servicios adicionales es necesario se contacte con la empresa proveedora de los mismos a hola*onwo.com.ar o bien al ****-***-**** de lunes a viernes de 9 a 18 hs y sábados de 9 a 13 hs.

Saludos cordiales.
El equipo de Posta.

30 de Diciembre a las 13:08 hs.Responder
Ariel C  Solución rechazada: 

Seguí todo lo indicado y estamos en la misma

30 de Diciembre a las 13:12 hs.Responder
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Buenas tardes Ariel,

Le pedimos por favor se contacte a hola*onwo.com.ar o bien al ****-***-**** de lunes a viernes de 9 a 18 hs y sábados de 9 a 13 hs con la empresa encargada de sus servicios adicionales .

Saludos cordiales.
El equipo de Posta.

05 de Enero a las 10:56 hs.Responder
Ariel C  Solución rechazada: 

Porque te toman el pelo,ya llame tengo mails donde me dicen que está dado de baja el Servicio ,me lo dicen los operadores y me siguen descontando son unos estafadores.

05 de Enero a las 10:59 hs.Responder
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Buenas tardes Ariel,

Le informamos que para poder dar de baja sus servicios adicionales debe cocntactarse a los medios indicados anteriormente.


Saludos cordiales.
El equipo de Posta.

06 de Enero a las 13:00 hs.Responder
Ariel C  Solución rechazada: 

Ya lo hice y me siguen debitando.

06 de Enero a las 13:05 hs.Responder
Posta Representante de Posta  propuso una solución: 

Buenos días Ariel,

Le pedimos por favor nos indique el nombre de la razón social de los débitos reclamados por usted.

Saludos cordiales.
El equipo de Posta.

07 de Enero a las 10:05 hs.Responder
Ariel C  Solución rechazada: 

New sales force

07 de Enero a las 12:05 hs.Responder
Ariel C  Solución rechazada: 

Me dijeron que no me iban a descontar más que estaba dado de baja y me siguen descontando,volví a llamar hacer reclamo,para que me dejen de debitar ...Lo único que me queda es cambiar la cuenta.

14 de Enero a las 7:31 hs.Responder
Ariel C 

Necesito porfavor que me saquen el débito de ONWO por enésima vez,no se de qué forma y por dónde hacer el reclamo,he llamado ,mandado mail,e intenté de bloquear los débitos ,todo y me siguen debitando...
Los voy a denunciar en todos lados...y se lavan las manos ...

19 de Enero a las 20:58 hs.Responder

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