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Cancelé y me niegan libre de deuda

Con un enorme esfuerzo cancelé el crédito en 2 cuotas sumando $ [números] en el mes de febrero (los días 12,17,28 y 29). Me siguen llamando a mi teléfono laboral reclamando el pago. No me entregan libre de deuda. La srta lucía castro de recupero de deuda se comprometio a hacerlo en nombre del dr christian miauro

Con un enorme esfuerzo cancelé el crédito en 2 cuotas sumando $ [números] en el mes de febrero (los días 12,17,28 y 29). Me siguen llamando a mi teléfono laboral reclamando el pago. No me entregan libre de deuda. La srta lucía castro de recupero de deuda se comprometio a hacerlo en nombre del dr christian miauro

Posta Representante de Posta 

Claudia Natalia A,

A la fecha verificamos que su cuenta se encuentra en mora, le pedimos que nos envíe los comprobante de pago informados, de esta forma se gestionará la resolución correspondiente a su reclamo.

Saludos,
El equipo de POSTA

15 de Junio a las 9:33 hs.Responder
María A 

Realicé cancelación definitiva. Esto lo constató y lo verificó la Srta Lucía Castro telefónicamente. Se refirió al Dr Miauro diciendo que él ya estaba en conocimiento.

15 de Junio a las 23:58 hs.Responder
María A 

Envíe todos los comprobantes oportunamente.

16 de Junio a las 0:01 hs.Responder
Posta Representante de Posta 

Claudia Natalia A,

Para que podamos verificar la información otorgada por usted es necesario que nos envíe nuevamente los comprobantes de pago, caso contrario no podremos seguir con la resolución a su reclamo.

Saludos,
El equipo de POSTA

16 de Junio a las 15:46 hs.Responder
Posta Representante de Posta 

Claudia,

Al no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado. Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.

Saludos,
El equipo de POSTA

19 de Junio a las 16:21 hs.Responder
Posta Representante de Posta 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia N

19 de Junio a las 16:21 hs.Responder
María A  Solución rechazada: 

Necesito comprobante de LIBRE DE DEUDA . Gracias

21 de Junio a las 22:04 hs.Responder
Posta Representante de Posta 

Claudia Natalia A,

Como se le informo anteriormente, a la fecha verificamos que su cuenta se encuentra en mora, le pedimos que nos envíe los comprobante de pago informados, de esta forma se gestionará la resolución correspondiente a su reclamo.

Sin embargo no recibimos los comprobantes solicitados, para que podamos verificar la información otorgada por usted es necesario que nos envíe nuevamente los comprobantes de pago, caso contrario no podremos seguir con la resolución a su reclamo.

Saludos,
El equipo de POSTA

22 de Junio a las 15:02 hs.Responder
María A 

Los comprobantes se enviaron oportunamente. A uds les constan porque la responsable de recupero de deuda lo leyó del sistema. Se encuentran los importes mencionados cargados en la cuenta.

22 de Junio a las 19:47 hs.Responder
Posta Representante de Posta 

Claudia Natalia A,

Le reiteramos que para continuar con la resolución a su reclamo es necesario que nos envíe nuevamente los comprobantes de pago, caso contrario no podremos continuar con su requerimiento.

Saludos,
El equipo de POSTA

23 de Junio a las 15:53 hs.Responder
María A  Solución rechazada: 

Los pagos efectuados en concepto de cancelación no se imputaron como tal sino como pago de cuotas por negligencia de la persona que me contactó y no cerró el pago. Me informan de *** días de mora lo que no concuerda con lo pactado.

18 de Julio a las 20:53 hs.Responder
Posta Representante de Posta 

Claudia Natalia A,


Para que pueda regularizar su situacion es necesario que se comunique al ****-***-**** directamente con el sector de cobranzas, de esta forma podrá regularizar su situacion y no acumular intereses punitorios. Quedamos a su disposicion.


Saludos,
El equipo de POSTA

20 de Julio a las 16:10 hs.Responder
Posta Representante de Posta 

Claudia Natalia A,

Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.

Saludos Cordiales.
Equipo de POSTA

03 de Setiembre a las 19:11 hs.Responder
Luis E 

Podes hacer tu reclamo en el COPREC es una instancia prejudicial online de conciliación entre las partes depende de Nacion y te ayudan de verdad, yo tuve el mismo problema y en 20 días me solucionaron todo, inclusive de dijeron libre de deuda y el reintegro del robo sufrido.
Pone Coprec en Google regístrate y al toque te dan la consilaliacion, aparte si no se presentan a la misma le cobran una terrible multa, por lo que siempre dan la cara.
En caso de los débitos de tu tarjeta tienes que pedir urgentemente el cambio del plástico a tu banco, para parar con ello.

22 de Agosto a las 13:11 hs.Responder
María A 

Excelente dato Laura
Un millón de gracias!!

22 de Agosto a las 23:54 hs.

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