Utilice el servicio de plusmar, micro servicio ejecutivo coche cama con trayecto retiro - pinamar. Debido a la espera sufrida para salir de retiro, en lugar de durar 4 horas y media, tuvo una dracion de 7 horas por lo cual durante todo ese periodo de tiempo fui obligada a viajar en las mas pésimas y precarias condiciones.
mi asiento se encontraba pegado a antigua maquina de cafe en desuso sujeta con nulas medidas de seguridad que se movia para todos lados haciendo un ruido insoportable y a un antiguo recipiente de basura el cual emanaba un olor nauseabundo que contenia basura y que no habia sido vaciado en meses. La antigua maquina de cafe con dos enormes recipientes de lata en desuso, oxidados y con olor a cafe rancio insoportable tenia dos contenedores que se encontraban apoyados (no sujetos) dentro de la misma y durante todo el trayecto el ruido de ambos recipientes golpeandose unos a otros fue ensordecedor
mi asiento, al estar en el ultimo lugar, no se reclinaba ya que no habia espacio suficiente, por lo cual tampoco me brindaron el servicio "ejecutivo coche cama" informado en el pasaje y por el cual pague la suma de $ [números] pesos. intente hablar con los choferes pero no abrieron la puerta. Pero sí, al pasar por una parrilla en medio de la ruta, sí ellos pararon para comprar comida.
el baño estaba en las mas precarias condiciones que uno puede imaginarse: no habia papel higienico, no habia agua por lo cual nadie podia "tirar la cadena" y creo que no hace falta explicarles lo que eso significa para un micro con tantos pasajeros viajando durante 6 horas y media; no solo el baño estaba en inmundas condiciones y todo lo que esto implica y sus riesgos. Toda la planta baja del abajo del micro podía sentirse el olor a orines que provenia del mismo.
envie mail a la empresa adjuntando foto del pasaje y uno de los videos y fotos que capture y que evidencian la precariedad del servicio ofrecido y pesimas condiciones y me dijeron que no se hacen cargo
Utilice el servicio de plusmar, micro servicio ejecutivo coche cama con trayecto retiro - pinamar. Debido a la espera sufrida para salir de retiro, en lugar de durar 4 horas y media, tuvo una dracion de 7 horas por lo cual durante todo ese periodo de tiempo fui obligada a viajar en las mas pésimas y precarias condiciones.
mi asiento se encontraba pegado a antigua maquina de cafe en desuso sujeta con nulas medidas de seguridad que se movia para todos lados haciendo un ruido insoportable y a un antiguo recipiente de basura el cual emanaba un olor nauseabundo que contenia basura y que no habia sido vaciado en meses. La antigua maquina de cafe con dos enormes recipientes de lata en desuso, oxidados y con olor a cafe rancio insoportable tenia dos contenedores que se encontraban apoyados (no sujetos) dentro de la misma y durante todo el trayecto el ruido de ambos recipientes golpeandose unos a otros fue ensordecedor
mi asiento, al estar en el ultimo lugar, no se reclinaba ya que no habia espacio suficiente, por lo cual tampoco me brindaron el servicio "ejecutivo coche cama" informado en el pasaje y por el cual pague la suma de $ [números] pesos. intente hablar con los choferes pero no abrieron la puerta. Pero sí, al pasar por una parrilla en medio de la ruta, sí ellos pararon para comprar comida.
el baño estaba en las mas precarias condiciones que uno puede imaginarse: no habia papel higienico, no habia agua por lo cual nadie podia "tirar la cadena" y creo que no hace falta explicarles lo que eso significa para un micro con tantos pasajeros viajando durante 6 horas y media; no solo el baño estaba en inmundas condiciones y todo lo que esto implica y sus riesgos. Toda la planta baja del abajo del micro podía sentirse el olor a orines que provenia del mismo.
envie mail a la empresa adjuntando foto del pasaje y uno de los videos y fotos que capture y que evidencian la precariedad del servicio ofrecido y pesimas condiciones y me dijeron que no se hacen cargo
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Nadie se comunico. No respondieron los mails tampoco. Me comunique YO con la empresa y la persona que me atendio con CERO amabilidad, y con CERO predisposicion a atender y entender el reclamo, me dijo que la empresa en este tipo de situaciones NO se hace cargo. Un desastre Plusmar !!!!!!!!
20 de Mayo a las 12:34 hs.ResponderNo se comunicaron nunca ni siquiera para ofrecer una disculpa. Desastroso y esto demuestra lo poco que a la empresa le importa los pasajeros. La falta de atencion es el reflejo mismo del mediocre servicio brindado. No cumplen, no le importa nada, solo cobrar pasajes a precios exuberantes sin ofrecer el servicio por el que uno abona. Lamentable.
31 de Mayo a las 12:05 hs.ResponderNo se contactaron por ningun medio. Eso demuestra que a la empresa no le importa ni el bienestar
15 de Junio a las 9:40 hs.Responderni la seguridad de los pasajeros.
Romina, te recomiendo que realices una denuncia en la CNRT
23 de Junio a las 9:58 hs.Responder