Reclamo sobre la falta de mantenimiento a nivel mecánico e higiénico de las unidades. El 30/12/16 viajé desde gesell a retiro en el micro de las 8 hs. En chascomús hubo que cambiar de micro porque el que viajábamos tenía problemas de recalentamiento del motor. Al regreso, día 2/1/17 retiro- gesell de 17: 05 con menos de [números] km recorridos el micro presentó otra vez problemas de recalentamiento del motor, por lo cual debió detenerse en una estación de servicio a solucionarlo, provocando mas de 45 minutos de demora. En cuanto a la limpieza, el baño era un verdadero asco ya que no funcionaba la descarga de agua del inodoro y los choferes no contaban con ningún elemento como para limpiarlo. Indignados los pasajeros exigieron al chofer que se detuviera para que podamos bajar al baño en alguna estación de servicio, lo que ocasionó más demora en el viaje. También relacionado con la limpieza se observa una total falta de higiene en la maquina de café y no hay cestos de residuos. Por otro lado en los asientos había migas y envoltorios de galletitas escondidos entre el asiento y el apoya brazo que, evidentemente, habían quedado del viaje anterior y nadie lo limpió. Viajó a menudo por la empresa desde hace años, siempre se caracterizó por prestar un muy buen servicio, es una pena que últimamente este perdiendo nivel y prestigio, por estas cuestiones que son perfectamente solucionables. Espero en mis próximos viajes encontrar estos inconvenientes solucionados y de ese modo evitar tener que hacer una denuncia formal ante la comisión nacional de regulación del transporte como, de hecho, me consta, ya lo hicieron algunos otros pasajeros del servicio mencionado. Gracias.
Reclamo sobre la falta de mantenimiento a nivel mecánico e higiénico de las unidades. El 30/12/16 viajé desde gesell a retiro en el micro de las 8 hs. En chascomús hubo que cambiar de micro porque el que viajábamos tenía problemas de recalentamiento del motor. Al regreso, día 2/1/17 retiro- gesell de 17: 05 con menos de [números] km recorridos el micro presentó otra vez problemas de recalentamiento del motor, por lo cual debió detenerse en una estación de servicio a solucionarlo, provocando mas de 45 minutos de demora. En cuanto a la limpieza, el baño era un verdadero asco ya que no funcionaba la descarga de agua del inodoro y los choferes no contaban con ningún elemento como para limpiarlo. Indignados los pasajeros exigieron al chofer que se detuviera para que podamos bajar al baño en alguna estación de servicio, lo que ocasionó más demora en el viaje. También relacionado con la limpieza se observa una total falta de higiene en la maquina de café y no hay cestos de residuos. Por otro lado en los asientos había migas y envoltorios de galletitas escondidos entre el asiento y el apoya brazo que, evidentemente, habían quedado del viaje anterior y nadie lo limpió. Viajó a menudo por la empresa desde hace años, siempre se caracterizó por prestar un muy buen servicio, es una pena que últimamente este perdiendo nivel y prestigio, por estas cuestiones que son perfectamente solucionables. Espero en mis próximos viajes encontrar estos inconvenientes solucionados y de ese modo evitar tener que hacer una denuncia formal ante la comisión nacional de regulación del transporte como, de hecho, me consta, ya lo hicieron algunos otros pasajeros del servicio mencionado. Gracias.
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