Copio el segundo reclamo que hice a la empresa plusmar al no tener respuesta
estimados/as
he realizado una queja por butaca en mal estado, deteriorada, incomoda, hundida, no se reclinaba completamente volvía a la posición anterior a la última, de un traslado en coche cama del 24 de enero desde retiro a las 1:15 hs con destino a pinamar.
viaje en la butaca número 13, no he tenido respuesta todavía.
abone 1900 pesos por un pasaje en coche cama en buen estado y recibi un servicio mas que insuficiente en terminos de comodidad por lo que aboné. Requiero una compensación y reclamo que actualicen las butacas de ese coche.
no puede ser que cobren por un servicio de muy buena calidad y den uno de .muy baja calidad.
hoy 28 de enero viaje en el servicio suite de las 1:15 saliendo de pinamar butaca 17, en este caso las butacas eran nuevas, solo que no se mantenía reclinada en posiciones intermedias y la luz individual de esta butaca no funcionaba. Fuera de eso no hubo otros inconvenientes.
espero una pronta respuesta a mi reclamo.
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No me respondió Plusmar. No tengo ninguna respuesta a mi reclamo. Que realice mediante sus medios de comunicación, los de Plusmar.
12 de Febrero a las 10:03 hs.Responder