Buenos días, adquirí la adjudicación de un vehículo del plan rombo po…
El dia 24/1 cancele anticipadamente mi plan rombo, pero me debitaron de la tc la cuota siguiente, me dijeron que tenia que pagarlo y luego solicitar el reintegro, que desde la fecha de ingreso del consumo contara 45 dias. pasaron los 45 dias y nada, llame a atencion al cliente, me dijeron que eran 45 dias desde la fecha de cargado el cbu. paso el plazo que me dijeron para que se reintegrara y nada. llamo nuevamente a atencion al cliente, no solamente me cortaron 2 veces sino que cada asesor te da su version, no tienen una protocolo uniforme. ahora me dicen que se hizo el reclamo para el reintegro y que debo esperar 5 dias habiles mas.....o sea ....cuantos dias mas debo esperar para que me devuelvan lo que me corresponde? el consecionario baires rivadavia ituzaingo al que compre el plan no atiende los telefonos, te cuelgan cuando llamas. exijo respuesta y resolucion inmediata de esta situacion.
El dia 24/1 cancele anticipadamente mi plan rombo, pero me debitaron de la tc la cuota siguiente, me dijeron que tenia que pagarlo y luego solicitar el reintegro, que desde la fecha de ingreso del consumo contara 45 dias. pasaron los 45 dias y nada, llame a atencion al cliente, me dijeron que eran 45 dias desde la fecha de cargado el cbu. paso el plazo que me dijeron para que se reintegrara y nada. llamo nuevamente a atencion al cliente, no solamente me cortaron 2 veces sino que cada asesor te da su version, no tienen una protocolo uniforme. ahora me dicen que se hizo el reclamo para el reintegro y que debo esperar 5 dias habiles mas.....o sea ....cuantos dias mas debo esperar para que me devuelvan lo que me corresponde? el consecionario baires rivadavia ituzaingo al que compre el plan no atiende los telefonos, te cuelgan cuando llamas. exijo respuesta y resolucion inmediata de esta situacion.
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Me llamaron de plan rombo por el cierre de plan tanto como email y es…
Asunto: reclamo plan rombo – solicitud de devolución de dineros consi…
Tuve que insistir al telefonovmuchas veces para que me solucionen el reclamo. Una chica de la concesionaria me dio una mano para reclamar.
03 de Mayo a las 13:54 hs.