Plan Rombo

Pago doble cuota plan rombo

Adquirí un vehículo con ellos, hice un pago doble de una cuota en el mes de abril, me comunique con los ejecutivos correspondientes para indicar la situación. Me informaron que enviarían un correo para que acreditarán el pago para la próxima cuota que sería mayo. El día de hoy 03/05 llamo para consultar y me dicen que lo habilitaron para junio. Razón plan rombo lo decidió así y que la ejecutiva no tiene nada que ver. Razón por la cual no entiendo si se pasó un correo informando a penas se acreditó doble porque no lo toman al pago de este mes. Cosa que yo no dispongo el dinero para el pago porque contaba se acreditaría este mes y remanente para el mes de junio ya que el pago fue superior a la cuota facturada al día de hoy
tengo todo respaldado pagos y chats conversaciones con ejecutivos de soporte.

gracias

Adquirí un vehículo con ellos, hice un pago doble de una cuota en el mes de abril, me comunique con los ejecutivos correspondientes para indicar la situación. Me informaron que enviarían un correo para que acreditarán el pago para la próxima cuota que sería mayo. El día de hoy 03/05 llamo para consultar y me dicen que lo habilitaron para junio. Razón plan rombo lo decidió así y que la ejecutiva no tiene nada que ver. Razón por la cual no entiendo si se pasó un correo informando a penas se acreditó doble porque no lo toman al pago de este mes. Cosa que yo no dispongo el dinero para el pago porque contaba se acreditaría este mes y remanente para el mes de junio ya que el pago fue superior a la cuota facturada al día de hoy
tengo todo respaldado pagos y chats conversaciones con ejecutivos de soporte.

gracias

Francelia A  Solución rechazada: 

No. Plan rombo no se ha comunicado conmigo cabe destacar que envié un mail dirigido a plan rombo exponiendo el problema llamo al número indicado en la pág web y el conmutador me deja en espera más de 20 min y se corta el llamado. NO RESPONDEN.

08 de Mayo a las 9:00 hs.Responder
Francelia A  Solución rechazada: 

No responden binpor correo ni teléfonicamente

19 de Mayo a las 5:10 hs.Responder
Francelia A  Solución rechazada: 

Simplemente tuve que pagar la cuota facturada en el mes de mayo sino quedó insolvente y ellos tomaron ese pago arbitrariamente para el mes de junio ahora una cuota que no siquiera había facturado para su momento...

03 de Junio a las 6:17 hs.Responder

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