Plan Rombo

Estafa pago de cuota no computado

Tengo un plan de ahorro el cual me mandan mi carpeta a estudio jurídico por que supuestamente a ellos le figura impaga la cuota de junio. Dicha cuota yo ya pague pero no comp***ron.... Ahora el problema es que no me dejan descargar y me quieren enviar el cupón de pago de setiembre y octubre mes en curso que si estoy debiendo.... El problema es que me mandan a prejudicial por una deuda que no existe por un a cuota del mes de junio que yo ya tengo paga.... Ahora a quien corresponde hacerse cargo del error???? gracias.
pd. Me están negando el derecho de poder pagar ya que no me quieren dar el cupón y en el sistema no me figura la cuota de septiembre...