Hola, buenas tardes. Tengo picsart desde hace ya 4 o 5 años, siempre la versión gratuita. Hace unas semanas cogí 1 semana gratis de gold, pero en ningún momento acepté una renovación. Bien, ayer me llegó un recibo de pago de app store de 36,99€ por un año de suscripción, algo que yo no he aceptado ni pedido. Además, hace 2 días me metí para comprobar las suscripciones, y di de baja esa semana gratis para que no se me cobrara en un futuro.
a pesar de cancelar la suscripción el día antes de que se acabara la semana gratis, y de no haber aprobado ninguna renovación de un año en ningún momento, se me ha cobrado. Por favor, pido que se solucione, se cancele la suscripción y un reembolso si es posible. Gracias.
Hola, buenas tardes. Tengo picsart desde hace ya 4 o 5 años, siempre la versión gratuita. Hace unas semanas cogí 1 semana gratis de gold, pero en ningún momento acepté una renovación. Bien, ayer me llegó un recibo de pago de app store de 36,99€ por un año de suscripción, algo que yo no he aceptado ni pedido. Además, hace 2 días me metí para comprobar las suscripciones, y di de baja esa semana gratis para que no se me cobrara en un futuro.
a pesar de cancelar la suscripción el día antes de que se acabara la semana gratis, y de no haber aprobado ninguna renovación de un año en ningún momento, se me ha cobrado. Por favor, pido que se solucione, se cancele la suscripción y un reembolso si es posible. Gracias.
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