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Cobro excesivo

Solicito mi servicio motorizado 17/12/[números] como es costumbre algunos días de la semana, el viaje generalmente aparece por un valor de $10.[números] y esta vez no fue la excepción y el cual se puede corroborar en base de datos, un conductor reserva pero al pasar 1 o 2 minutos cancela el viaje, la aplicación busca otro conductor, y confiado en que el valor no fuera adulterado tomo el servicio, al llegar cerca a mi destino por que tampoco me dejo en el destino que solicite por miedo a inmovilización, el conductor cobra $21.[números], me niego a pagar esta suma y le cancelo el valor que generalmente pago del recorrido que hago. El conductor me advierte que esa suma se la descontaran a el y accedo a cancelar el valor que el me indica. Solicito la devolución del dinero ya que evidentemente fue un robo, de lo contrario tomare las medidas necesarias para la demanda en contra de la empresa.