Philips Televisión

Philips no entrega el producto comprado y no responde los mail

El día 3 de febrero de2024 realice una compra a través de banco provincia compras, a través de la tarjeta d crédito. En 48 hs hábiles debía realizarse la entrega ya han pasado mas de 10 días sin recibir el producto y ante el reclamo vía mail no consigo obtener respuestas,no contestan. Solicite la cancelación de la compra al banco y dicen q la empresa proveedora debe cancelar la compra. Necesito que se cancele antes que se debiten las cuotas, por falta de cumplimiento de la empresa. Considerandome e*****da en mi buena voluntad y confianza.