Philips Televisión

No se ha encontrado servidor philips

No puedo usar smart tv solamente netflix que es la función que me provee el control. el error es " no se ha encontrado el servidor philips " ya probé: 1.configurando la fecha y hora 2. Reinstalando la tv 3. Apagar y prender la tv 4. Conectar a una red 4g 5. Conectar directamente al router y por inalambrico 6. Tratando de actualizar el software pero no hay actualizaciones disponibles seria de mucha ayuda que me guíen con este problema ya que no puedo usar las aplicaciones que antes si podía. el televisor tiene 3 años y hace unas semanas dejo de andar el smart.