Aproximadamente a las 2:00am me derigi al local spacio 1 de manquehue norte [números] ya que soy vecino, donde compre una promocion de hot dog+ bebida con el precio de [números].
a las 08:07am me dirigi nuevente a comprar la misma promocion, me acerque a ver si quedaban, donde la vendedora karen me dice - "oye, te tienes que poner en la fila" a lo que le conteste, - "si, mi pareja se encuentra en la fila" en la misma boleta compre mas cosas y luego en otra compre helados crazy, donde uno se encontraba quebrado y le mencione que lo iba a cambiar y me dice - no, yo lo llevo porque no confio en que lo dejes en la nevera, sin ningun sentido; le conteste -ok.
al momento de irme, recorde que no llevaba la lata de bebida y me devolvi, lo caul la vendedora llamada karen (no me dio su apellido) me grito delante de todos los clientes, - que si acaso me queria robar la lata- le respondi, no, se me quedo la lata de la promocion que me acabas de vender y me dijo, - no, porque te vendi los hot dog, sin la bebida, los cuales me terminaron costando mas caros que la promocion. Le dije que obviamente, habia pedido la promocion por el precio, ya que anteriormente hace unas horas la habia comprado y sabia cuanto costaba, el precio era [números], y lo que ella me vendio costaba [números].
desde ese momento karen comenzo a armar una marañanas de mentiras, partiendo porque yo me habia saltado la fila, lo cual es ilogico, ya que se encontraba lleno el local, le mencione que quizas cometio un error ya que al momento de atenderme, ella se encontraba comiendo, bebiendo cafe y conversando con un amigo, fuera del horario de colacion.
luego al decirle que me diera, el libro de reclamos, me dijo que no tenian, lo que es una falta grave segun sernac y le pedi el codigo qr, el cual se nego en decirme donde se encontraba, me comento que su jefe llegaba a las 12:00pm que si queria lo esperaba sentado afuera, entre risas con su compañera rossi. Necesito que me contacten ya que no es todo por lo que me hizo pasar
Aproximadamente a las 2:00am me derigi al local spacio 1 de manquehue norte [números] ya que soy vecino, donde compre una promocion de hot dog+ bebida con el precio de [números].
a las 08:07am me dirigi nuevente a comprar la misma promocion, me acerque a ver si quedaban, donde la vendedora karen me dice - "oye, te tienes que poner en la fila" a lo que le conteste, - "si, mi pareja se encuentra en la fila" en la misma boleta compre mas cosas y luego en otra compre helados crazy, donde uno se encontraba quebrado y le mencione que lo iba a cambiar y me dice - no, yo lo llevo porque no confio en que lo dejes en la nevera, sin ningun sentido; le conteste -ok.
al momento de irme, recorde que no llevaba la lata de bebida y me devolvi, lo caul la vendedora llamada karen (no me dio su apellido) me grito delante de todos los clientes, - que si acaso me queria robar la lata- le respondi, no, se me quedo la lata de la promocion que me acabas de vender y me dijo, - no, porque te vendi los hot dog, sin la bebida, los cuales me terminaron costando mas caros que la promocion. Le dije que obviamente, habia pedido la promocion por el precio, ya que anteriormente hace unas horas la habia comprado y sabia cuanto costaba, el precio era [números], y lo que ella me vendio costaba [números].
desde ese momento karen comenzo a armar una marañanas de mentiras, partiendo porque yo me habia saltado la fila, lo cual es ilogico, ya que se encontraba lleno el local, le mencione que quizas cometio un error ya que al momento de atenderme, ella se encontraba comiendo, bebiendo cafe y conversando con un amigo, fuera del horario de colacion.
luego al decirle que me diera, el libro de reclamos, me dijo que no tenian, lo que es una falta grave segun sernac y le pedi el codigo qr, el cual se nego en decirme donde se encontraba, me comento que su jefe llegaba a las 12:00pm que si queria lo esperaba sentado afuera, entre risas con su compañera rossi. Necesito que me contacten ya que no es todo por lo que me hizo pasar
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17 de Julio a las 14:44 hs.Responderhubieron faltas graves, como maltrato al cliente, burlas, mentiras, ocultar su identidad, acusación de robo, por querer mi bebida, no querer hacer una nota de crédito, vender cosas que no se le pidieron, vender al nombre de otro vendedor, grabar sin autorización, entre otras cosas humillantes, la señorita Rosi no se quedo atras tampoco, ya que con su tono venezolano de forma muy despectiva me dijo, andate a tu comuna mejor, - por lo que le dije, soy de la comuna de Las Condes, vivo a menos de 3 min de aquí del local, además a cada cliente que llegaba, le decía que yo estaba haciendo un alboroto y acosandola y que yo la llame ladrona, cuando lo que dije, que el que me cobraran algo que yo no pedí y que era más caro, era un robo.
18 de Julio a las 6:06 hs.Las cámaras muestran evidentemente que, tanto mi pareja como yo, estábamos muy tranquilos y relajados, pidiendo lo justo, ya que el que te vendan algo que no quieres, el vendedor tiene que dar una solución inmediata.
En la boleta adjunta, se muestra que ella me vendió lo que ella quiso, a parte de que la caja no se encontraba a su nombre.
Poniéndome en contacto con petrobras, me di cuenta que me mintieron con el horario del administrador, ya que me comentaron que generalmente los fines de semana se encuentra en la mañana HASTA EL MEDIODÍA, y como le comente anteriormente las señoritas me mintieron diciendo que este último (encargado) llegaba al mediodía.
Fue todo una maraña de mentiras, sin ningún tipo de vergüenza o respeto por el cliente que a parte concurre frecuentemente, ya que como comente vivo literalmente al lado
18 de Julio a las 6:07 hs.HASTA EL DÍA DE HOY ME NIEGAN AL ENCARGADO, HE IDO EN DIFERENTES HORARIOS.
18 de Julio a las 6:07 hs.