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Quiero mi compra o la devolución total del dinero

Compré el día 8/12 una mopa en la publicación decía que llegaba el 10/12, estamos a día 14 y no llego nada, solo un mail de confirmación y otro con el nro de seguimiento de andreani, dónde figura que nunca despacharon mi compra. También me comunique por todos los medios posibles y nada. Nro de pedido #[números] quiero una solución o devolución del dinero.

Compré el día 8/12 una mopa en la publicación decía que llegaba el 10/12, estamos a día 14 y no llego nada, solo un mail de confirmación y otro con el nro de seguimiento de andreani, dónde figura que nunca despacharon mi compra. También me comunique por todos los medios posibles y nada. Nro de pedido #[números] quiero una solución o devolución del dinero.

Lorena  solución recibida: 

Mi compra llegó el 17/12. No hubo ningun contacto con la empresa. Ignoraron todos mis reclamos, no confío más en esta empresa aún sabiendo que el producto llegó en excelentes condiciones. La confianza no pasa por el producto, pasa por la atencion al cliente y en eso la empresa no tiene empatía. No volveré a comprar nunca más. La creí buena por la imagen de Jimena Piccolo pero ahora tiene cero credibilidad para mí.

19 de Diciembre a las 9:58 hs.

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