Realicé la compra en el sitio h***s://perlastorearg.com/ de un kit de balde con mopa con balde por $ 36.[números] que aboné con tarjeta de crédito a través de la plataforma mercado pago. El número de orden es #[números]. Solicité vía mail y también a través de mensaje de whatsapp que me enviaran factura a y suministré los datos de compra. Pese a que dieron acuse de recibo del mail nunca enviaron la factura, ni a, ni b, ni c. El producto llegó el 8 de mayo por la tarde, lo vi al llegar a mi casa por la noche y a las 7 de la mañana del día siguiente solicité la devolución del producto por mail, dado que tampoco tienen botón de arrepentimiento de compra conforme lo dispone la resolución [números]/[números] de la secretaría de comercio interior. Como no respondían, reiteré el pedido al día siguiente y recién al tercer día me indicaron que mandara fotos y se negaron a realizar la devolución del dinero aunque indiqué que no me interesaba ninguna otra cosa y el producto recibido es de bajísima calidad. Envié un mail con 2 (dos)capturas de pantalla de la web en donde dice que su política de devolución es que reintegran el dinero al medio de pago utilizado en la operación aunque -insisto- no hay botón de arrepentimiento, ni atienden las llamadas al celular, ni responden los mensajes, ni existe domicilio físico en el cual reclamar, ya que el domicilio de envío no es un comercio sino un garage (todo esto lo vi cuando quise realizar la devolución). En ese mail incluí 9 (nueve) fotos del producto, que no sólo no fue usado sino que ni siquiera fue ensamblado porque a simple vista se ve que es de pésima calidad. Además de vender a través de su web lo hacen a través de instagram: @perlastoreok
Realicé la compra en el sitio h***s://perlastorearg.com/ de un kit de balde con mopa con balde por $ 36.[números] que aboné con tarjeta de crédito a través de la plataforma mercado pago. El número de orden es #[números]. Solicité vía mail y también a través de mensaje de whatsapp que me enviaran factura a y suministré los datos de compra. Pese a que dieron acuse de recibo del mail nunca enviaron la factura, ni a, ni b, ni c. El producto llegó el 8 de mayo por la tarde, lo vi al llegar a mi casa por la noche y a las 7 de la mañana del día siguiente solicité la devolución del producto por mail, dado que tampoco tienen botón de arrepentimiento de compra conforme lo dispone la resolución [números]/[números] de la secretaría de comercio interior. Como no respondían, reiteré el pedido al día siguiente y recién al tercer día me indicaron que mandara fotos y se negaron a realizar la devolución del dinero aunque indiqué que no me interesaba ninguna otra cosa y el producto recibido es de bajísima calidad. Envié un mail con 2 (dos)capturas de pantalla de la web en donde dice que su política de devolución es que reintegran el dinero al medio de pago utilizado en la operación aunque -insisto- no hay botón de arrepentimiento, ni atienden las llamadas al celular, ni responden los mensajes, ni existe domicilio físico en el cual reclamar, ya que el domicilio de envío no es un comercio sino un garage (todo esto lo vi cuando quise realizar la devolución). En ese mail incluí 9 (nueve) fotos del producto, que no sólo no fue usado sino que ni siquiera fue ensamblado porque a simple vista se ve que es de pésima calidad. Además de vender a través de su web lo hacen a través de instagram: @perlastoreok
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Compre en diciembre una aspiradora y nunca enviaron el pedido
Hola compré un pan de panchos de 6 y llegó fallado
Reliance la compra#[números] en el
sitio web perla oficial.***, el 6…
De momento, sólo me han mandado un mail con una etiqueta para que devuelva el producto a través de Correo Argentino, pero sigue pendiente la devolución del dinero.
20 de Mayo a las 7:17 hs.Tras la denuncia aquí y en Defensa al Consumidor de C.A.B.A. y luego de demostrarles que no había amenazado sino que, efectivamente los había denunciado, aceptaron la devolución del producto y me reintegraron el dinero. Gracias
31 de Mayo a las 6:10 hs.