Perla Store Argentina

Como se si lo enviaron?

no recibí lo comprado ni el mail que supuestamente me enviaban para seguir el envio
ya me cobraron la primera cuota

hoy supe que el pedido llegó , y nunca recibí información. el kiosco que tuvo la mercadería lo devolvió y no pudo avisarme.
Como puede ser que no haya ninguna forma de comunicarse con la empresa para resolver este problema, saber si lo piensan volver a mandar, ya que yo estoy pagando ya la segunda cuota de la compra?