Se realizo una compra de un auricular en ese local desde santiago del estero, pagando el correspondiente envio..el aparato fallo a los dos dias , por lo que de inmediato nos pusimos en contacto con el comercio quien nos solicito el envio del producto fallado para su revisacion ..el cambio estaba sujeto a dicho procedimiento, .y nos aclara que se nos iba a reintegrar el gasto de este segundo pago de envio...se realizo el envio, ..por wasap se les paso numero de seguimiento y comprobante de pago del envio..nos contestan dias despues que reconocen el cambio , que estaba en camino el nuevo producto por lo que nos envian el numero de seguimiento y que el reintegro se iba a encargar el departamento administrativo ..que iba a llevar 24 horas como maximo, paso esto el miercoles ..
hoy sabado se presento personal del correo para hacernos entrega del producto no sin antes abonar otra vez el envio...
no se lo recibio ya que no se cuenta con ese dinero y ellos debian hacerse cargo desde el primer momento de ambos gastos...hasta el dia de la fecha no realizaron ningun reintegro..hablamos de $ 1540 y si le sumamos el pago de este nuevo envio $ 1500 mas es mucho dinero para pagar por vender mercaderia con fallas..a todo esto y apelando a nuestro desconocimento nos solicitaron levantar el reclamo cosa que se hizo ...
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Las ofertas que ofrecen no son tales, hace años que venden productos …
nada que decir ...solucionaron el inconveniente por suerte...lo unico que seria un punto a mejorar es el tiempo que les llevo hacerlo...
28 de Setiembre a las 6:49 hs.